第 17 部分(1 / 3)

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我坐在菜馆的包厢里心怀忐忑,不知道刚才失礼的举动会在王南心中ณ留下什么เ印象。得意了还真不能ม忘形,团还没到เ手呢,我怎么就这么เ急不可耐?

像我这般自己还未到เ就打电话催客,哼哼,那真叫不知天高地厚。

“等杨扬这次下团,我请大家吃个饭,算是给你饯行。秀晴也一起去……”

我点点,认认真真的看面前一大堆文件夹中清理出来的以前的文件,一个头两个ฐ大,想想以后还要靠这些东西赚钱,只能ม强迫自己้用心的去看。

“眉,什么事?”杨扬接通电话,欢快的叫着,眼中剩ທ余的泪随着她脸上的笑意全部ຖ离开眼眶,悄然堕落。

“哦,杨眉,可能是找你的,你接吧。”我把手机递给她,示意她接,杨眉偶尔也会打我的手机找杨扬。

————

“你们两个好好的聊聊,我出去一会儿,有什么เ事商量着解决,总是吵有什么用呢?”杨眉此时的表现已๐经像是一个十足的热心肠老好人,如果我不是刚才正经过此事想必也会被她给骗了。

中年妇女像是被他严肃的样子给吓着了,声音低低的说:“我准备买票的时候又被扒了。”说完看了看孩子,摸着孩子的头,“孩子已经两天没吃东西了。”

另一个穿军装的年轻人眼明手快拦住了他,非常严肃的看着妇女:“我前天下火车的时候才给你三百块钱够你回家了,你怎么还在这儿?前天你说钱๥被人扒了,今天又是被人扒了?”

时间过得并不显得慢,在元旦ຆ节之ใ前๩我又带了两ä个团,办公室除了我也๣就只有经常和我们一起打牌的张蓓带了一个团,别ี的导游都靠边站,跟领导生活隔得太远啊。

在颜茹家其乐่融融,三个ฐ人就像一家子,颜๨茹经常做饭给我们吃,我有种错觉,她就是姐姐,在细心的爱护和照顾着自己้非常疼爱的弟弟与弟妹。

童强给我倒了杯酒,像是看出我的心思说:“等一下呢还个位美女过来,今天晚上我们配成四对,到底谁跟谁配那就看美女们喜欢谁了。”说完还拍了我一下,意味深长的y笑了一声。

三女一男加上他和刘二,刚ธ好三对。我在这里显得有些多余。

“想吃点什么?”我在离住所不远的菜场,看着青青绿绿的菜和红白相间的r,给杨扬打电话。

其实我也想结婚,和杨扬谈了两年,激情已经过去,想早ຉ点安定下来,结婚,然后生子。我不想再做导游了,希๶望再存点钱开个ฐ店什么的,我的年纪像棵正在茁壮成长的树木,心却已๐经像是老松树身上的皮一样,沟壑纵横,沧桑阅尽。

童强打电话给他父母说要招两个ฐ人,第三天就有了回话,说有几个人正在家到处找事做就是没找到,想来北京试试。

我一口回绝,要来就要下定决心,是童强的亲戚那也就是我亲戚,不收你押金但你也๣别给我生出二心。来了就得死心塌地一心一心的做好,我招人来不是叫你来玩,而是来做事的,一个ฐ月八百块包吃包住,并不是凭空就可以掉下来的。

童强又细心的给他父母说了一遍,来了就要做好,又说了些工作上大致的要求,专业的不懂,就说一个坐办公室一个专门在飞机场接人送人。说起来都是些轻松活,也没个上下班的时间限制,有事儿就忙,没事儿就玩,但一定要好好做事,要那种听话的脾ຆ气好的。

我急着到处找房子,这次可得找个大点的。最好住的跟办公室在一起,三房一厅的那种最理想。客厅做办公室,那ว个送机票຀的晚上就睡客厅,我们另外三个ฐ人就一人一间房。

童强他妈回电å话过来说有三个人要来,问她的宝贝儿子能不能多招一个人,在她看来童强能招两ä个人再安排一个人进来肯定也不在话下,虽然没有肯定的答复但想必也在亲戚们面前夸了不少海口。童强满脸期待的把情况跟我说了说,虽然意思挺隐晦,但我明白他是希望我可以答应下来,让他妈在亲戚们面前长一回脸,更重要的是可以通过他妈的口让他自己在亲戚们面前长一回脸。

我本想拒绝,但他又说是两个女孩一个男ç孩。用他妈的话说,都是很听话的那ว种。见我犹豫,他又说业务量大起来之后一个ฐ人接电话肯定不够,现在已๐是旺季,七八两个月学生放假更是高峰,与其到时候急急忙忙的招人倒不如现在两个计调一起培养了,一只羊是放,两只羊也是放。

他的话也有些道理,我寻思了一番答应了下来,但没跟颜茹通气,想在业务量大的时候再说会好开口一些。

人已经招到เ,找房子的事却还没有什么เ进展,在张果恼这里还有一个月的房租没用完呢,当初ม可是交的一个ฐ季度哇。好在,现在业务做了起来,对舒适环境向往的心理比对那ว一个月房租心疼的心理可强得太多了,那一个月房租就当是请张果恼吃饭了,算是回报了她这么久以来给予我们的方便和照顾ุ。

我们现在差ๆ不多按两ä天一个团的频率往张家界发着,颜茹在那ว边怕是笑开了怀。五天之后,房子终于有了着落,我马上叫童强催着他那ว三个ฐ亲戚赶紧过来,这此天,可真是忙得我晕头转向。

我们的东西不多,搬进新的房子,我很大度的买了张办公桌,以前可是用的张果恼的烂桌子呢。把电å话号码移过来的时候又重新า装ณ了两个号码,这电话号码多了写在资料上也是一种气势!

张果恼把押金退还给我,还出乎意料的退了我四百块钱๥,说地下室那一个月的房租她就收了,可她房间的房租还是退给我们。我感动之余请她吃了一顿ู饭,酒足饭饱的时候她叫我们有空常去看看她,我和童强满口答应。

一个y天的上午,童强去火车站迎接未来的下属,我接到颜๨茹的电话:我们有个团出车祸了!书๰包网。想百~万\ຒ小!说来书包网

墙外红杏146๔道理难讲,心境磨练需沉浮

我心头一颤,暗道一声坏了!

车祸很严重,死了人。

万幸的是,死的不是客人,司机一死一伤,客人伤了。

事故发生在长沙街头,我们团队的旅游车按章行驶,横里c过来一辆小轿车。两ä车相撞,小轿车的司机当场死亡,旅游车司机伤了。大部分客人受了惊吓,有几个ฐ客人从座椅上跌下,导游没事,现在正在处理情况。

“哪个ฐ团?”一只手拿着电话一只手快速的从文件架上取下夹着各个ฐ团队行程确认的文件夹,慌乱ກ的翻开。因为心里的恐慌,手显得有些抖。

会不会是我的团?

“十八个人,送晚上的飞机,今天的行程是岳麓书院和马王堆。”

我一份份的翻着,心里稍稍平静了一些,我这几天没有十八个人的团。那ว便是童强的,不是我的就好,看来童强惹上麻烦了,不知怎的,我此时居然有这等心思琢磨这问题,冒出这想法。两兄弟一世情,义字当先,按说我应该希๶望这种事发生在自己的团里才是,为ฦ什么在知道是童强的团之后心里竟会生出塌实的感觉呢?

难道兄弟情已不在?我无຀暇再考虑刚才心头突然冒出来的奇怪不安的想法,目前๩最重要的便是如何处理。不管是童强的团还是我的团,那,都是滴润假期的业务,都是滴润๰假期的客户,我作为滴润假期最高领ๆ导者,出了这种状况,绝对是要……协调的。

“现在是个ฐ什么情况?”我问,必需要在第一时间了解第一手资料é。

“导游在那边指挥着,景点都去不了啦。我这边很忙,也赶不过去,有个男导游刚送团在那边,我让他冒充经理先过去应付着,他处理问题的能力应该还可以吧。”她说,口气稳定得很,想来见惯了大风大浪。

“嗯……要不,安排客人们在酒店住下吧,总站在路上也不是回事儿,受伤的先送医院吧。”我没有处理这种事的经验,但几年的导游生涯还是经常遇到很多突发状况,基本的处理手法还是没有落下。

“嗯,我已经叫秀晴在订酒店了,受伤的客人都送去医院了。就是不知道伤得怎么样,我也๣就打个电å话给你通通气,不多说了。我要安排酒店,还要随时注意长沙那边的情况,那ว导游又来电话了,我挂了。”

挂上电话,我马上打童强手机,他正在通话中,好在开了三方通话,我耐心的等待,执着的坚持。他依旧在通话,没有接我的线,如果不是跟哪个女孩子聊天想必就是也知道这事儿了。很大可能ม他是知道了,按说跟女孩子聊天我这么执着的打他应该会接才对。

放下电话,我把整个办公室统统看了一遍,干干净净整整齐齐,虽说只有一张办公桌一台电脑แ几把椅子,但我这不是等着再做几个ฐ团就添置的嘛。这才刚进来啊,怎么เ就出这种事儿呢?昨天还在说着运气不错,今年有望赚大钱๥,今天就出这档子事儿。

难道是这办公室风水不好?我摇摇头笑骂自己迷信多疑,大好的青年也信这些?

童强打了电话回来:“出事了。”

刚一接通他就是这三个字冒了出来,我沉稳的答道:“知道了,现在颜๨姐在处理。你人接到没?”

“他们刚ธ进站,就要出来了。刚ธ才你打电话的时候我正和组团社的人在说呢,那边情况没弄明白就凶了我一顿ู,我都不知道怎么回事。打电话问了李秀晴才知道,后来又打过去解释,妈的,运气怎么这么เ差。”他倒着苦水。

我可以想像得出应该是客人一出车祸就打电话回组团社ุ,然后组团社ุ马上找童强,可能是组团社ุ这个ฐ团的团款没有收齐,所以心急之下就显得有些火气。童强不明不白被凶了一顿ู又不敢说什么เ,还得笑言相劝,也๣真够窝心的。

“好了,放心吧,这种事儿我们谁都没办法,又不是旅游车的问题๤。别ี人要开着车不遵守交通规则ท那有什么เ办法?安心接人吧,接了早ຉ点回来,咱们还得商量商量要怎么处理。”我说。

“嗯,好,很快回来。”

我坐不住了,站起来在不大的客厅里一手环在胸ถ前一手托着下巴踱着方แ步,现在也只能干着急,希望那位冒充部ຖ门经理的导游哥哥能够很睿智很老练很精明很圆滑。在保证最低限制ๆ损失我方利益的同时又能很自然很完美的安抚好客人暴燥的情绪,圆满和谐的完成这个ฐ有些困难地任务。

一个ฐ人呆在办公室显得有些空旷,这空旷似有形一般压着我,连日来疲惫的身子和焦虑的心终于显得有些抗不住了。一种叫做无奈的情绪疯狂地对我发动攻击般的侵蚀,周围空气中莫名地透出y暗的感觉,心里愈发地慌乱。

“怎么样了?”颜茹的电话一直占线,我打通了她办公室的座机,问接电å话的李秀晴。我实在受不了这么เ一个ฐ人在办公室干等结果的折磨,迫切的想要知道事情一步步的进展,哪怕是个很坏的消息也总比这么把心高高悬起要好。

“还在处理,酒店已经订好了,客人们不肯走,导游正在劝。”她说得很快。

“不是,我是问受伤的人,怎么เ样了?”

“还不知道,那ว个导游陪着去了,还没打电话回来。”

“希๶望没事,你打电话问问吧。”我强忍着要对她大吼的冲动,尽量用平静的语气说。

“跟导游说了,结果一出来就会打电å话回来。”她突然笑了笑,“吴总,你就放心吧,别太紧张,你紧ู张了也๣没用,放松点。颜姐现在都不紧张,还在笑呢。”

“我没紧张,只是这业务才刚起步就出这种事叫客户怎么看?”我苦笑了一下,知道她说的是实情,“你别看颜姐脸上没什么,她心里肯定比谁都急。她不笑难道还哭啊,唉,我们一帮子人可都靠着她吃饭呢。”

“这又不是我们的错,跟客户解释一下,不可抗力因素啊。”小姑娘安慰着我。

我一个二十多岁的男ç人,遇到这么点事居然要她这么一个小姑娘来安慰,实在汗颜。想想书中说的那种泰山崩于前๩而面不改色之ใ人,那种气度,那种心神!我还有待提高啊,城府太浅,难成大事。

刚才通电话的时候童强都显得不是很急,我倒沉不住气了,还得磨练,还得多学啊!

“话是这么เ说,但,客户不一定会这么เ想,唉,尽人事听天命吧。你忙,有了结果告诉我,要那ว个导游把客人无论如何都得劝到酒店去,我们要尽一切可能补救。这个团团款还没收齐,到เ时候可能有麻烦,一定要客人满意不能有投诉,虽然不是我们的问题,可这些客人却不见得会依我们的道理,钱๥还在他们手上呢。”

“好,一有消息我就通知你。”

放下电å话,又是一个ฐ人呆着,不安的心绪还是没有平复下来,这结果不出来我怕是一天不得安宁。不知不觉觉已๐过中ณ午,我没有任何吃饭的心思,童强他们应该要到了吧。

人在遇到一些以前从未遇过的比较大的事件的时候,往往会显得手足无຀措心绪不宁,总想做点什么,却又不知道到เ底要做什么เ,像着看着火堆里食物的小孩,抓灰不是抓火也๣不是。第一次觉得做生意的艰难之处并不在于起步,而在于保持,没有业务的时候只想着哪一天有业务了就好,有了业务又想更多的业务。曾经想过很多种可能ม,团接到เ了没有火车票,或者返程飞机推迟起飞啊等等很多的突发状况,却根本没想到เ过会发生车祸ຖ。

安全重于泰山!我感觉到เ了这句话的份量,思绪翻动中开始有些理解客人站在街上不肯去酒店的心情,出了这种事换成是我,怕也๣会在站一会儿,再发一会儿脾气。虽然责任并不在旅游车司机,但客人总归是坐在旅游车上的,很多道理其实挺清楚明白浅显易懂,说别ี人的时候有理有条一套一套,可真正轮到自己身上的时候就会有另一番说辞。

人之常情,便是如此。自私,是人的天性。

童强领ๆ着三个年青人终于进了屋子,手上大包小包的提了不少东西,满脸堆笑你前我后的叫着“吴总”。我有一种在森林里迷了路却又突然间出了森林的感觉,心平静了下来,那丝y暗的感觉也๣随之ใ而去,终于恢复了镇定,平静的对他们点点头打了声招呼。

东西暂时就放在客厅,童强也๣没招呼他们进房间,三个ฐ人站在那ว儿显得有些拘谨。虽然年青,虽然脸຀上堆着笑,虽然穿得还挺时髦,但,在不知我这个ฐ未来上司底细的情况下,还是显得很稚嫩很安静。

怕是童强为了方便管理,在来的路上对他们把我说得不是那ว么好相处罢。

童强作为ฦ亲戚,叫他们自己找椅子坐之后便去取水杯倒水了,他们坐之前还看了看我,然后才极不自然的坐了下去。

我没空管他们,因为ฦ李秀晴的电话打了过来。

真是怕什么来什么,按说三十三座的旅๓游车被小车撞一小里面的人应该没不会有什么เ问题才对,可偏偏就事与愿违,李秀晴告诉了我结果:“两个轻伤,一个ฐ还不清楚,要住院。”

我知道,这件事情麻烦了!

墙外红杏147故土来人,难相拒

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