“而且，我希望你也提醒一下夏商，对她的员工ื要严格管理。我昨天在后海看到เ了宁远与她负责的几个法国客人在那ว里，这是不被允许的。”安娜说得义正言辞。
陆彦涛沉了声音说：“我会尽快协调的。”
“行了，都3๑2๐岁的年纪了，还争什么呢？离光荣退休也就还有13年的时间而已了。也许是咱们生不逢时，以前在酒店熬得是资历，资历到เ了，还要等有了空缺，才有升职的可能。哪里像现在，来饭店才三年多的后辈都可以与咱们平起平坐，甚至高几级。”王惠吐出心中的不满。
如果让你去做皇家会所的经理，你未必能ม做成这样。”
任sir凝视着韩雪脸上的变化，说：“我知道你和夏商的关系不错，你可以选择两条路，一是协助她，一是替换她。
“您觉得我该如何考虑，就能为自己้的前途铺路呢？”韩雪虚心地问。
埃伦点头说：“你们分的房间号码都写在上面了，客房部ຖ的经理和副经理已๐经开始检查了，韩雪，你去通知夏商赶紧回去，把评测汇总后，好通知白总做最后的检查。”说完他也走到เ了照ั相的队伍中ณ去，露出灿烂的笑容……
陆彦涛๙接了过来，项ำ目列表有5页ษ半。他抬起头对韩雪和安娜说：“需要检查的细节比较多，我们现在就去吧。”
“刚ธ才在巡ำ视客房的时候，我们不是碰到了黄悦，任sir自从看到了黄悦，批评挑刺的话可就没那么刻薄了。”韩雪说得眉飞色舞：“应该好好利用一下，来个美人计，没准就把任sir的嘴给堵住了。”
“什么เ细节？”夏商有点晕。
“也许吧。”夏商又按了按报警铃。
“我认为ฦ这是遗传。”白墨涵尽量轻松着气氛。
夏商擦了擦汗水，喘着气站了起来，给在工作间值守的奚颜打了电话：“通知大家先放下手里的活，都去高管餐厅吧，不过你和俞静要晚点再去，需要值守这些物料。”
这时白墨涵来到เ了27๕层，在一个已经布置得差ๆ不多了客房中，找到了夏商，他说：“集合大家来高管餐厅吃晚餐吧，我给你们申请了大餐。”
奚颜点了点头，但是眉头紧ู皱。
“我想这个事情是st的损失，我希望你能ม帮忙协调，能打听出来多少信息就和田恬通报多少，尽最大可能地把这件事解决。”夏商对奚颜的态度有些惊讶，她立即纠正。
mr彭对埃伦说：“昨天，我的信贷部经理汇报说，前台出现了一个ฐ套牌**的事件？给st造成了3万多的损失，我希望你能ม彻查一下原因，避免以后再次发生同类事件。”
“还有！9๗月2๐0日的亚非拉经济论坛将在北京举行，我已๐经从外交部那里争取到了接待赞比亚总统一行的订房，这也算是接待测试的一个ฐ环节吧！具体细节要与外交部负责专员做好配合，国家旅游局这次也是非常重视，与尉迟那里也要保持良好的沟通。”简东方又对白墨涵和艾力克说。
办理结帐的要求是在3分钟内办理完，如果有对帐目有异议的客人，也要争取在6分钟็内完成结帐手续。
接下来，是俞静把竞赛的规则ท和评判ศ标准进行了讲解：“客人到前台3๑米之内要问候；无预ไ订客人办理入住的时间不可超过3分钟，其中ณ包括：对客介绍房间类型、办理手续、介绍服务项ำ目和发房卡；有预订客人办理入住时间不超过2分钟，其中ณ包括：办理手续、介绍服务项ำ目和发房卡；在接待客人过程中使用客人姓氏称呼客人答3次以上。
“可是负责培训的何丽只上早ຉ班，她晚上要上课。”王惠说：“而且，那ว个ฐ本来就是我的办公室。”
韩雪皱眉，那个ฐ办公室现在是夏商在用，王惠这时提出来，意图可疑，于是她说：“可以分开班次吗？本来你们预定部也是有中ณ班的啊。”
“综合考评。”
“是怎么选出的呢？”韩雪插嘴问。
“这个ฐ要慎重考虑一下。”秦露笑了，又开始了一天的工作……
夏商理解地说：“就算如此，你还是应该有目标，要不，有机会，去我们st吧？”
薛经理站了起来，满脸是笑地说：“哪里哪里。”
房间的门开着，客房服务员正在一个男子的指挥下铺着床单、被盖，那男子还蹲下来，亲自将床单的角弄平整。陈经理立即打招呼说：“薛经理真敬业啊！”
“我一定会给你安排个好的老师，让你学有所成。”康俊逸还是想知道一些白墨涵的近况，于是试探地问：“st现在的出租率怎么样？又要装ณ修会更受影响吧，你们白总有什么应对之策。”
夏商看到康俊逸不说话，认为他为难，于是说：“我先回去了。”对这种去其他酒店学习的事，期望本来就不高，各为ฦ其主的事。
韩雪说：“我觉得找任何理由做借口都不行，首先是真诚的道歉。航空公司肯定当时会很气愤，哪里有所有乘๖客等着机组人员的道理。但是我想会说出起诉的话也是气话，全看我们会怎么处理。而且，就算再生气，该解决的问题还是得解决。”
宋琳是个细致的女人，她说：“我刚才已经给在机场工ื作的朋友打了电å话询问航班的情况，主要是乘๖客的意见比较大，谁都不愿航班晚点，所以对航空公司的任何解释都不接受。而这次事出有因，航空公司乐得把责任都推给st。”
“那是她们的事，每个ฐ成年人都应该对自己้的选择负责，而不是意气用事。”埃伦回答完，转头看向夏商：“皇家会所的主管、员工人选，你心里有数了吗？”
“可是，如果有员工ื不服气、愤而辞职怎么办？”杰克将话题转了回来。
埃伦看到众人的脸色，没有发表言论，只是宣布散会。
过了半个小时，办公桌上的电å话尖锐地响起，夏商接了起来，韩雪的声音穿透过来：“行政楼ä层经理的人选被敲定了，是你！”
回到办公室，夏商看着墙上钟表的时针ฤ一格一格地走着，她还是不能ม确定这个人事任命的真实性，如果是真，她会被推上风口浪尖吗？
“是吗？”埃伦不再逼他，而是说：“对了，那个碰瓷的客人我调查了，果然是任sir找来的人，你的猜测一点都没错。还有，康俊逸去hy酒店做客务总监，也是由á任sir牵的线。你打算怎么做？”
“你想到เ哪里去了，我怎么เ会这样做？说实话，她的工作态度很像……谢楠！”白墨涵说话声音越来越小。