富豪俱乐部3
第章服务二代1
鹏城东海岸的那ว个私人会所，因为会员都是国内外的顶ะ级富豪，直在鹏城的政商圈子戴着神秘的面纱。对于普通人来说，那是个让人可望而不可即的去处。俱乐部会员部ຖ经理郑逸群刚刚ธ陪着客人出海ร，在俱乐่部的私人码头下船，忽然接到เ俱乐部总经理尹诗双的电话，叫他马上到总经理办公室下。总经理办公室在那栋吃西餐的别墅的后面，也是栋挖山挖出来的别墅，不过这里位置并不是很好，据说这还是前任总经理古梦柏选定的，理由只有个，那就是要把最好的景观留แ给会员。
郑逸群先是回到自己的办公室里换了下衣服，并到เ办公区的公共洗手间冲了下凉。刚ธ才海浪很大，而客人兴致勃勃地想体会下杰克和露丝飞翔的感觉，非要站在船头，因为这只是游艇，并不是游轮，所以站在船头的人无例外地都变成了落汤鸡。
客人倒是兴奋得不得了，可郑逸群自己却叫苦不迭，因为ฦ按俱乐部ຖ规定，员工只要是在上班时间，必须保证衣着整洁，身体没有异味。现在自己去见总经理尹诗双，就更要注意了。虽然尹诗双年纪比自己还要小四五岁，但是，对员工要求之ใ严格那是出了名的。
他走进尹诗双的办公室，尹诗双的脸色有点不好，他知道，俱乐่部的大股东冷鸿海最近因为工厂里出现的员工频๗频死亡事件，在俱乐部里做了很多场公关活动，包括请市里的人省里的人，甚至京城的人，这使得尹诗双直处于很紧ู张的状态，她的脸色自然不能太好。
见到郑逸群的头发湿漉漉的，尹诗双严厉地问：“你的头发怎么เ了？不知道公司规定吗？”
郑逸群赶紧ู解释，说自己是怕她等急了，才没来得及吹吹头发才来的。
尹诗双语气缓和了些，说：“谈完话你要抓紧时间处理下，作为会员部经理，你责任重大，不能ม让客人有点的不快。”
郑逸群赶紧点头，说自己疏ຕ忽了。
谈话很快就进入了正题，快速地切入是尹诗双的贯作风。她问：“最近你发现俱乐部ຖ里面有什么变化没有？”
“很正常啊？”郑逸群有点不解地问。
“你有没有发现持副卡的年轻人多了起来？”尹诗双问。
俱乐部的会员除了自己的主卡以外，般还会给自己的配偶或者子女办张副卡，副卡的权益比主ว卡稍微有所限制，比如有些地方แ会限制副卡持有人进入，有些服务副卡持有人不能享受，等等。
郑逸群思索了番答道：“是的，你看今天我还陪京达地产老板洪利耀的儿子洪如鹰出了海。他带了个女孩子来，非要像泰坦尼克号里的杰克和露丝样，要玩下飞翔的感觉，我怕出问题，所以在边陪着，所以”
“洪如鹰？就是那个ฐ长得很高的男ç孩？”尹诗双问。“好像是跟个模特在谈恋爱，是吧？”
郑逸群点点头，尹诗双叹口气：“这孩子也够有压力的了，我知道他的情况，他妈妈直希望他能娶ດ个知书达理在事业上能ม对洪如鹰有帮助的女孩，有时洪太还会托自己生意场上的好友为ฦ洪如鹰物色下。看来，今天这个ฐ女孩子肯定不是他妈妈认可的。看着吧，下次他来，这个ฐ女孩子就肯定不见了。”
“尹总怎么会突然提起这些持副卡的年轻人？”郑逸群轻呷口尹诗双递过来的茶问。
尹诗双没直接回答郑逸群的问题，反问了句：“我们俱乐่部ຖ对会员的服务理念是什么？”
第章服务二代2
“这还用说吗？只要是会员提出的要求，我们就定要满足。无论会员身处何处，都可以利ำ用会所的服务，获得流的待遇。”郑逸群回答，他看着尹诗双，心想，这些都是我们给员工做培训的问题，她怎么会突然来问我？
“那好，会员的家属，也就是持副卡的那些人，是不是也要享受在其他的地方不能ม享受的服务呢？”尹诗双不动声色地问，郑逸群注意到，她显得很严肃。尹诗双很少以这种态度跟他说话，看来这个ฐ问题有些非同般。
于是，他有些慎重地回答：“这是定的。我们这里不是号称没有做不到只有想不到吗？”
“你说说，我们都做到什么啦？”尹诗双的脸色还是很平静，郑逸群能看出她的神情有些疲惫，看来这些天她的确付出很多。
郑逸群不知道她问这话的意思，但还是以不变应万变，按照自己้的思路回答：“你看，我们这里不仅有顶ะ级别墅，还有顶ะ级游艇，这些游艇还有自己的专用码头。各种游乐设备齐备，而且与全国，乃至全球各地最豪华的娱乐休闲设施ๅ有合作关系，旦成为会员，全球最豪华的酒店高尔夫球场和乡间俱乐部等便会为ฦ会员打开大门。”
“还有呢？”尹诗双又问，她似乎对郑逸群的问题并不满意。
尹诗双是在考自己的业务熟练程度？郑逸群有点纳闷，看看她的样子有些不像?但是，他还是按刚才的方式回答：“尹总，在我们的俱乐部，只要是入会会员，无论是定机票定酒店办舞会买礼物买汽车买房子，甚至找人陪伴逛街等，我们都可以为ฦ他们办到。谁要是在短时间内获得电å影首映礼票巨星音乐会最佳座位票等要求，我们也会马上办到。另外还利用自己的关系网络，可以安排会员进入顶ะ级的俱乐่部ຖ参加上流社会派对等。可以说，我们就是要为ฦ会员解决切他想需要解决的问题。”
尹诗双把身体向后仰，将手指放在桌子上下下地敲着，并且有点慵懒地问：“你说的这些我都知道，可是，你觉得我们对年轻人的服务到位吗？”
“我们这里也有电子游戏厅的士高大厅啊。我们还曾经组织他们去赛车场赛车，去西藏登山，甚至去澳洲潜水。”郑逸群回答。
“光这些就够了吗？”尹诗双问，她将身体直起，目光灼灼地看着郑逸群。
“我不明白尹总的意思。”郑逸群回答，他真的有点没有抓住尹诗双的思路。
尹诗双摇摇头，显得若有所思，慢声慢气地说：“要想把服务做好，我们就要了解年轻人的想法，你不觉得他们真正需要什么我们知道得太少了吗。”
“你这么说，我们的服务还真是有些不到位，至少来说，对他们的消费心理没有研究到เ位，我们这里更多的是考虑的成年人的习惯。”郑逸群老实地回答。
“我有个想法，你先把会员部的事情放放，叫副经理徐新阳暂时负责，你现在专门调查了解下那些年轻人的想法，看看怎么改进我们的服务。”尹诗双脸上的线条柔和了许多。
“嗯，我知道了。还有别ี的事吗？”郑逸群问。
“就是这些，你抓紧ู工ื作吧。对了，赶紧回去把头发弄好，这样看起来不大像话。”尹诗双嘱咐道。
尹诗双就是这样个ฐ人，严厉的时候真像李莫愁，可是很多时候她又很温柔，就像成熟版的王语嫣。
第二章做调查1
郑逸群回到办公室，叫会员部的同事帮着吹了下头发，就开始在电脑แ前开始查阅今天持副卡来俱乐部的年轻人，今天来的年轻人不算少，但是，他熟悉的并不多，因为ฦ作为会员部ຖ经理，他最主ว要的工作还是跟持主ว卡的股东会员和非股东会员本人联系和沟通。
郑逸群很想了解这些持副卡的年轻人们的爱好，因为，他们就是典型的富二代。可是，生在豪门的富二代们，拥有了天下几乎所有可以用钱买到เ的东西，包括感情，从小在风浪ฐ里浸滛的他们还真让你摸不准他们有着什么样的喜好。有人喜欢网游，有人喜欢飙车，有人喜欢运动，有人喜欢航海，有人喜欢飞行，还有人喜欢泡女明星骑马打高尔夫总之，千奇百怪。
郑逸群现在要做的，就是尽量满足这些富二代对新า鲜事物的好奇，以及发泄他们身体里似乎是永远也用不完的精力。这是尹诗双给他的任务，尽管她没有说这个ฐ任务的真正目的，但是郑逸群明白，这绝对不是个简单的服务问题，肯定是跟俱乐部的经营有关系。
他仔细地在今晚的客人里面看了下，发现山花药业创始人李玉书的儿子李前林在这里。郑逸群对李前林这个人很有好感，李前林大学刚毕业，却没有在父亲的公司任职，而是自己鼓捣了个小小的设计公司，专门做他父亲李玉书的生意，间或也做些其他客户的生意，这跟绝大多数的富二代所走的道路并不相同。
有人说他是躺在老子怀里睡大觉，但是他却有番自己的道理，有次他跟郑逸群说：“我做我爸的生意不假，可是，我是经过了正式的招标才拿到เ的合同。我的优势只是因为，我最了解我爸爸的思路以及产品特性。”
他平时的生活习惯也很好，除了开部ຖ宝马6๔算是有点像富二代，平时还真的没什么เ太过分的。跟那些招摇的富二代比起来，他更像是个创น业的白领ๆ。虽然也是富二代，但是赚钱对于他来说也很重要。李前林的朋友们都是金融证券房地产等行业的，知道的内幕信息也比较多。他就和另外几个富二代起用手头的资源赚钱，比如药品煤矿等，有时候资源利ำ用得好，月赚数十万。每天下午他们就会聚在起关注股市，股市收盘后，就来到俱乐部开始吃喝玩乐。
今天看起来他又赚了，去他那里看看。打定主ว意，他就叫上会员部大美女宣萱起去十六号别墅，李前林跟群朋友在那里边看英超边喝酒。
宣萱个子不高，人也活泼，很受些温州人喜欢，慢慢地她也学会了温州话，而李前林的这些朋友也绝大多数是他的老乡，叫上宣萱，能ม活跃下气氛。
因为办公室离十六号别ี墅还有段距离，楼下也正好没有会所里作为交通工具的电瓶车，于是郑逸群笑着对宣萱说：“要不，咱么俩锻炼下，1้1号的干活？”
宣萱脸上绽放出灿烂的笑容，快活地回答：“好啊。”
宣萱这个性格很好，从来没看见她有不快乐่的时候。正因为她这个ฐ性格，所以，很多富二代都很喜欢她，每天都有人往办公室送鲜花。下午郑逸群还在她的办公桌上看到เ两ä束花呢。不过这个宣萱如既往地打着自己的这份工，还真没看到她跟哪个富二代约会过。
两个人沿着幽静的小径边走边聊，郑逸群开玩笑地说：“宣萱，这些人都是富二代，找机会泡个ฐ吧。我看每天给你送花的人也不少，挑个呗。”
第二章做调查2
谁知道宣萱白了他眼，带着种不屑的语气答道：“我不喜欢富二代。”
郑逸群有些奇怪，尽管俱乐่部规定员工不能跟客人发生感情纠葛，但是，利ำ用业余时间跟富二代们接触的女职员也不少，甚至嫁给富二代的也有，于是他问：“为什么？”
宣萱不屑地回答：“富二代都是靠父母吃饭的，没出息。”
“你这就有点武断ษ了。”郑逸群说，他紧走两步，跟上宣萱，接着说，“大家最喜欢说的句话就是，富二代有本事别ี靠父母啊，自己干出点名堂给大家看看。但是，我觉得，靠父母究竟有何不可？按照这样的逻辑，那些穷帅哥为何不毁掉自己的帅脸蛋？因为ฦ他们的脸蛋也是父母给的嘛ใ；那些穷二代高材生为何不拿砖头敲坏自己的脑แ袋？因为他们的智商也是父母给的嘛ใ。既然你们可以从父母那ว里继承相貌和智商，富二代为何就不可以从父母那里继承财富？”
“郑经理，你是不是得到เ富二代们的什么เ好处啦？”宣萱狠狠地瞪了郑逸群眼道。
郑逸群不温不火地说：“你这是偏见，我告诉你，你等下见到เ的这些富二代都是很独立，很能赚钱的。”
“有没有开车撞人的？”宣萱笑着问，郑逸群知道她这是开玩笑。
郑逸群笑了：“你以为ฦ富二代都是没事儿飙车的小孩子？”
“反正我觉得富二代都不是什么好东西。”宣萱似乎还不买账，小嘴噼噼啪啪地像机关枪样扫射着。
郑逸群浅笑了下，依旧ງ显得很耐心，他道：“富二代不学无术的是有，但那ว只是极少数；宣萱，你想过没有穷凶极恶杀人越货绑架勒索欺行霸市的恶棍，绝大多数都是出身穷二代，是不是这个ฐ道理？”
宣萱忽然扑哧声笑了：“你老别这么เ认真好不好？我就是随便说说，你别这么义愤填膺的好不好？你这人吧，典型的媚钱，见到เ富二代就有些盲目崇拜。”
“好好好，我不跟你争了，我是善于钻营的坏蛋，不过，你等下见到他们别这样，让人家觉得咱们服务不好。”郑逸群有些担心地说。
“你放心吧，工作我还是认真的，基本的职业道德我还是有的。不然的话，咱也不能天天收到那么เ多鲜ຒ花，你倒是态度好，可是，却没看见哪个富家女给你送鲜花！”宣萱揶揄着他。
郑逸群摇摇头，也不跟宣萱争辩。他虽然不是周润发，可是也能ม算上风流倜傥，在这样的环境里，怎么没有人对自己้表示好感？只是，郑逸群很有职业道德，尽量回避些女性客人的挑逗而已๐。
他看着宣萱，其实，就是不关照她，郑逸群也并不十分担心，宣萱还是尹诗双当客户部经理的时候的老底子，她亲自做的培训，亲自带出来的，对会员们的态度肯定不会随着情绪而改变。
今天的天气很好，半月挂在天上，空气里弥漫着股淡淡花香，两ä个人慢慢地向前走着，宣萱的肩头偶尔会碰到郑逸群的身上，让他有种异样的感觉。宣萱忽然问郑逸群：“郑经理，你跟这个李前林很熟吗？”
郑逸群说：“很熟，他爸爸李玉书是俱乐部ຖ最早的批会员，跟我的私交也很好，我还去他家在松山湖那里的栋别墅玩过呢。”
“他帅吗？”宣萱歪着问。
“见了他你不就知道了？”郑逸群笑道，宣萱毕竟是年轻人，观察男孩子，帅还是第要素า。而他这个ฐ年纪，男人的帅或者是女人的漂亮已经不是他注意的重点了。
第三章与客户亲密接触1
十号别墅的个大包房，群年轻人正在喝着酒看着切尔西对曼城，见郑逸群和宣萱进来，个身穿r恤的年轻人和善地向他招了招手并未起身，而是忙着跟几个男孩子打牌。这个年轻人就是李前林，他旁边坐着个漂亮女孩子，郑逸群觉得有些眼熟，但是又不知道在哪里见过。
郑逸群跟他打了个ฐ招呼，李前林语气平和地说：“郑经理，麻烦你招呼下我那几位朋友，我跟他们打完这把，我要把今晚的费用赢回来。”