第9章 第三天言之有情——会说话的人能把话说到对方心窝里(3)(1 / 1)

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李梦的说话方แ式是很有技巧性的。明明能真正估计出那ว套连衣裙的市场价格,但是她却故意说高衣服的价钱,从而使对方产生成就感,心里自然就很高兴了。

高冉欣买了一套新款的连衣裙,那天穿出来正好让李梦瞧瞧,其实李梦知道市场行情,这种衣服两三百元完全能ม够买得下来。于是李梦便在猜测价格时说:“这套连衣裙穿在你身上很漂亮呀,至少得花四五百元吧?”高冉欣听后非常高兴,笑着对她说:“你没想到吧,我花2๐0่0元就买下来了!”

最后,要懂得见什么人说什么话。如果一个朋友是踢足球的你非要和人家聊篮球,势必会引起别人的反感。

培养记忆力是要下点苦工ื夫的。记忆的方法很多,我们可以自己从学习中寻找、总结一些记忆规律,供自己使用。也๣可以学习、借鉴他人的成功方法,如形象记忆法、数字记忆法、联想记忆法等。总之,只有过目成诵,才能出口成章。

由此看出,谦虚要掌握好一定的分寸。

现实生活,类似这样的人屡见不鲜ຒ。比如有人称赞某影星演技高超时,她竟不屑一顾地说:“这算啥?”言外之ใ意,她的真本领还没有拿出来。再如有一位小说作者,受到几篇评论文章的吹捧,就飘飘然如堕五里雾之ใ中。当记者称赞他时,竟说什么“只不过手痒闲玩玩而已”!这种谦虚,充其量是一个“艺术阿混”,因为他对艺术缺少一种真诚的态度。

要想做到善于言谈,首先就要做到吐字清晰,有正确的发音。对于每一个字,都必须发音准确、清楚。这些发言可以依靠平时的练习、注意别人的谈话、朗读书报、多听广播等各种途径来达到เ。良好的谈话,应该以大方、熟练和生动的语言来表达你的意思,使你说的话多彩多姿、扣人心弦。

律师出身的美国着名演说家戴普曾经说过:“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能ม力更能迅速获得成功与别人的钦佩了,这种能力,任何人都可以培养出来。”

爱面子本身不是坏事,一个ฐ人爱面子,才说明他有自尊心与上进心,是一个有追求的人。相反,如果一个ฐ人一点面子都不要了,那就会和不知廉耻结合到一块了。所以对待爱面子的朋友,我们没有必要觉得难以接受,而应该学会给他留面子。

在与朋友相处的时候,为ฦ了给死要面子的朋友留点面子又不失去原则,不妨试试如下方法。

婉转地阐明自己的观点。没有必要非得让对方认同你,你也没有必要直接推翻对方的观点。当你与朋友为ฦ了某件事情争论起来时,千万要记住,不要与之正面争执,而应该婉转表明态度,而不要推翻朋友的观点,要给对方留面子。

坚决退让。这需要牺牲精神,更需要有与世无争的心态。当你发现争执下去只会使结果更糟糕时,你需要全身而退,把面子留แ给别人。通常这种做法可以缓解紧ู张的气氛,对于维持友情还是很有必要的。

借用幽默,给朋友台阶下。当你发现朋友出现尴尬的时候,你不妨制造幽默,给朋友留แ面子。或是当朋友犯了明显的错误,而你又不想直接指出,你就可以采用借古论今、旁้敲侧击的方式间接提醒对方。

驳人面子,你得到的只能是别ี人的厌恶和憎恨。而给人面子,绝不会让你损失什么利益,反而能ม收获好感与尊重。所以,学着给死要面子的朋友一点面子吧!这样的“生意”做起来才划ฐ算。

让朋友表现得比你优越

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到เ仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”

安德鲁·卡内基是美国的钢๐铁大王,他白手起家,而且对钢铁专业知识和技术并不在行,却成为举世闻名的钢铁巨子,很多人都对他的传奇成功史感到好奇。

于是,一位记者在采访他时不禁问道:“您的钢๐铁事业成就是公认的,您一定是世界ศ上最伟大的炼钢专家吧?”

“记者先生,您错了,炼钢学识比我强的,光是我们公司,就有两ä百多位呢!”卡内基大笑着答道。

记者继续不解地问道:“那ว为ฦ什么您是钢๐铁ກ大王?您有什么特殊的本领?”

卡内基说:“因为我知道如何鼓励他们,使他们能发挥所长为公司效力。”

原来,卡内基的钢๐铁ກ厂曾因产量上不去,效益甚差ๆ。卡内基果断地以100万美元年薪,聘请查理·斯ั瓦伯为其钢铁厂的总裁,并称自己对于钢铁毫无研究

,交由他全权负责。

斯瓦伯上任后,对钢铁的生产和管理尽心尽力。这座工厂的生产情况迅速得到改善,产量大大提高,卡内基也从此逐步走向钢铁大王的宝座了。

可见,卡内基是十分聪明的。如果他自命是最伟大的炼钢专家,那么,至少会导致一些水平与其不相上下的专家不满,不肯为之尽心效力了。

与人交谈时,也要注意这一点。任何时候都不要以为,大家是朋友,不用讲虚伪的客套,可以时时刻๑刻说真话,说实话。事实并不尽然,如果你对你的朋友说:“你今天在舞会上表现得比我好多了。”你的朋友一定非常高兴。如果你说:“你今天在舞会上的表现很不错,但是比我还差点哦”,其结果是你已๐经失去这位朋友了,至少在心里,她对你是很不满的。

一位年轻的律师参加了一个重要案子的辩论,在辩论过程中,有一位最高法院的法官向年轻律师说道:“海事法的追诉期限是6年,对吗?”

律师看着法官,不假思索ิ地率直纠正道:“不。庭长,海事法没有追诉期限。”

当时,法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。

后来,当这位律师๲回忆起这件事来时说道:“虽然当时我说的是对的,他确实是错了,我如实地帮他纠正了错误,但他却没有因此而高兴,反而脸色铁青,令人望而生畏ั。尽管法律站在我这边,但我却铸成了一个大错,居然当众指出一位声望、常识丰富的人的错误。”

这位律师的做法确实不怎么เ高明,他正是犯了“比别人正确”的错误。那么,我们在指出别人错了的时候,为什么เ不能做得更高明一些呢?

英国19๗世纪政治家查士德斐à尔爵士曾经教导儿子说:“要比别ี人聪明,但不要告诉人家你比他更聪明。”

苏格拉底也在雅典一再地告诫他的门徒:“你只知道一件事,就是你一无所知。”

无论你的观点有多么正确,对对方有怎样大的帮助。你在指出别人的错误时一个蔑视的眼神、一种不满的腔调、一个不耐烦的手势,都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你的观点或者对你心存感激吗?绝对不会!因为你否定了他的智慧和判断ษ力,打击了他的自尊心,同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法,还要进行反击。这时,你不论如何努力补救或者一再证明自己观点的正确性怕是都无຀济于事了。

记住,永远不要说这样的话:“等着瞧吧,你会明白到底谁对谁错的!”这等于说:“我会使你改变看法,我比你更聪明。”这分明就是一种挑战,在你还没有开始证明对方的错误之前๩,他已经准备迎战了。那么,我们为ฦ什么要给自己增加困难呢?

德国人有一句谚语,大意是这样的:“最纯粹的快乐,是我们从那些我们的羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐่。”或者,换句话说:“最纯粹的快乐,是我们从别ี人的麻烦中所得到เ的快乐。”

是的,你的一些朋友,从你的麻烦中得到的快乐,极可能ม比从你的胜利中得到的快乐大得多。因此,我们对于自己的成就要轻描淡写。我们要谦虚,要让朋友表现得比自己优越,这样的话,我们就会永远受到朋友们的欢迎。

每个人都有相同的需求,都希๶望别人重视自己、关心自己,那么让我们放下自己的优越感,谦虚地对待周围的朋友,鼓励别ี人畅谈他的成就,而不要喋喋不休地自吹自擂。这样在别人得到优越感的同时,我们会得到更多的朋友。

没有谁能抵抗倾听式的“谄媚”

伍尔特说过:“没有人能抵抗倾听式的谄媚。”也有人说:“上帝给人们两只耳朵,一张嘴,其实就是要我们多听少说。”专心地听别人讲话,是你所能给予别人的最有效的,也是最好的恭维。

李夏晋,是公司里资历最浅的职员,但是大家都很喜欢他。

虽是80่后,但他性格中却没有一点80后的任性、倔犟和张扬。相反,他内敛、积极、上进,总是很虚心,无论谁说话,他从不打断别ี人,或者随意插嘴๨。不管大家是谈论关于工作的或者与工作无关的话题,他都能够做到安静、认真地倾听。

没有人喜欢无时无刻都滔滔不绝的人,人们总是更关注自己的问题和兴趣。如果有人愿意听你谈论自己,你也会马上有一种被重视的感觉。

在小说《傲慢与偏见》中,丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲他在非洲的所见所闻,她几乎没有说什么话,但分手时那位绅士却对别人说,丽ษ萃是个多么เ擅言谈的姑娘。

倾听能让你更快地交到朋友,赢得别人的喜欢。当然,学会倾听,并不等于是保持沉默就足够了,其中还是包含着不少学问的。

如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字,而不用心去洞察发现对方的心意,我们就没有实现读或听所想达到的目的,结果只是浪费时间,并不能达到有效沟通的目的。

真正的倾听,是要用心、用眼睛、用耳朵去听。我们不仅要懂ฦ得倾听,还要学会如何倾听,才能让

自己掌握主动权并获得好感。以下是在交往中要掌握的几个倾听的小技巧。

第一,要有良好的精神状态。

良好的精神状态是倾听质量的重要前提,如果沟通的一方萎靡不振,是不会取得良好倾听效果的,它只能使沟通质量大打折扣。要努力维持大脑的警觉,而保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。

第二,及时用动作和表情给予呼应。

谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插入语和感叹词。诸如:微笑、点头等,这些都会使谈话更加的融洽,并配合对方的语气来表述自己的意见。

第三,使用开放性动作。

开放性动作是一种信息传递方式,代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到你已经做好准备积极适应他的思路,理解他所说的话,并给予及时的回应。它传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。

第四,必要的沉默。

沉默是人际交往中的一种手段,它看似一种状态,实际蕴涵着丰富的信息,就像乐่谱上的休止符,如果运用得当,则含义无穷,真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体,不可不分场合,故作高深而滥用沉默。而且,沉默一定要与语言相辅相成,才能获得最佳的效果。

第五,适时适度的提问。

适时适度地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,有助于双方的相互沟通。

第六,不要随便打断ษ别人讲话,要有耐心。

当碰到说话内容很多,或者由于情绪激动等原因致使语言表达有些零散甚至混乱ກ时,遇到这种情况你都应该耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的,也要耐心听完。千万不要在别人没有表达完自己的意思时,随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。

要使别人对你感兴趣,那就先对别人感兴趣。问别ี人喜欢回答的问题๤,鼓励他人谈论他自己及所取得的成就。不要忘记与你谈话的人,他对他自己的一切,比对你的问题要感兴趣得多。

总之,倾听需要做到耳到เ、眼到、心到,当你通过巧妙的应答轻松把别人引向你所需要的方向或层次时,这样你就轻松掌握谈话的主动权了。

正所谓“说话是银,倾听是金”,能做个耐心的听众是一件很难能可贵的事。不管是在日຅常的社交过程中,还是在职业场合里,我们都要学会做一个有耐心的听众,并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上,这样你将会有意想不到的收获。

得体的幽默最能取悦人心

语言的表达,是人与人之ใ间感情交流的主要渠道,语言障碍无຀疑是人际交往的大敌。因此,在彼此交流的过程中,要设法让双方的心灵距离拉近些,而幽默感恰是取悦人心的神奇力量。

人们常说,幽默是思想、学识、智慧和灵感在语言运用中的结晶,是一瞬间闪现的光彩夺目的火花。因此,幽默的言谈将使你的社交如鱼得水,处处逢源。

?小?๣说?天堂

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