07营运部的吉祥二宝
猫猫唇角微微上扬,灵动的双瞳透出丝丝慧黠
痛定思痛后,猫猫决定拿出撒切尔夫人似的铁ກ腕手段,先给这些营业员来个残酷的“血腥”!她可不是可爱的!职场上绝不能味唱白脸,得黑脸红脸白脸起唱,轮番๘上阵,有张有弛才是管理之王道!
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17餐厅里的风波
中午罗兰跑来约猫猫块去餐厅,在电梯上她悄悄问猫猫:“听说丁玲早上你了?”昨晚丁玲诋毁她舅妈,罗兰对丁玲肚子不满,不屑地撇撇说:“不过是暂管公司事务,瞧把她兴的,居然首当其冲就拿好朋友开刀!”
猫猫不置可否地笑笑
餐厅里向朝阳见餐桌上又摆放着盆大南瓜就怪叫道:“明天桌上如果再有南瓜,我就把菜场卖南瓜的全给‘咔嚓’了!”
“你怎么เ不直接把厨师给杀掉!”付昆咧嘴朝他屁股踹了脚。
“丫ฑ的,把厨师杀了明儿你给做饭?”
猫猫和罗兰端着托盘四处看了看,然后朝张空桌子走去,刚ธ坐下,向朝阳就招手叫她:“猫猫,过来过来,有事和你说。”
“什么事?”她走过去问道。
向朝阳笑嘻嘻地说:“你看啊,这几张桌子坐的都是咱营运部的人,你可是咱们部的枝花,不坐在自已队伍里老和后勤部ຖ的掺合在块做什么?这要是搁在时期就能定你个ฐ叛徒!”
“你才叛徒,林头教导我们,要讲究团队精神,不要搞分裂!”猫猫给了他个巨大的白眼!
“嗨,我说兄弟,看上人家猫猫了吧!这追女生可是个ฐ技术活,得讲究技术含量,否则只有自讨没趣!着大白眼了不是!”旁边的重庆帅哥王彬斜瞅着他笑。
“靠,吃着饭还塞不住你丫那ว臭嘴!”向朝阳瞧见他那幸灾乐่祸ຖ自以为ฦ是的嘴脸就来气,不由大声吼了他句。
“呀呀,刚ธ才又不是我给了你白眼,你小子他娘的冲我发什么邪火?”俗话说上梁不正下梁歪,因杨董爱爆这句粗口,所以公司这些小伙子就把“他娘的”三字当成时尚挂在嘴边了。
“丫的,就冲你发火又咋的?我能ม忍受美女的傲慢,可老子绝不容忍猪头的嘲笑!”
“你骂谁猪头?你是谁的老子?看来格老子今天不教训教训你,你还真不知道天高地厚?”王彬将筷子往桌上拍,不觉飚出了重庆话。
“大家都是兄弟,玩笑何必当真!”付昆见气氛不对赶紧打圆场。
保安队长笑着接话道:“你俩要真是爷们就别ี杵在那ว光说不练,外面地儿大,是骡子是马拉外面溜去,咱也好看个热闹!”
保安队长是东北大汉,性子耿直,就是爱护短,眼下是营运部ຖ的人在起内哄与他无关,他就在那ว扇阴风点鬼火!平日里保安闹意见,他每次都硬梆梆地甩出句:外面练去,用拳头说话,死伤自负!这么เ说那ว些保安倒老实安份了。
这会被他挑,向朝阳和王彬立马就站了起来,个脱着外套,个ฐ挽着袖口,拉开付磨刀霍霍向猪羊的架式,营运部的同仁们见玩大了,纷纷起身劝阻,那ว王彬是典型的书生形象,他哪里会打什么เ架?只是为了面子在色厉内荏的强撑着。
丁玲从跨进餐饮部ຖ就直冷眼看着他们在闹,这时看到差不多了才走上前说:“你们闹够了没有?楚总和部ຖ长们天不在就闹成这样象话吗?到此为止吧!”
见有台阶下,王彬也就乐得借坡下驴,只是嘴里仍不示弱地说道:“丁玲是从咱营运部走出去的,看在她暂管公司事务的份上,咱今天就不为难她,给她个面子,否则ท饶不了你小子!”
“靠,你丫ฑ没种就别ี跟这说大话,谁怕了谁是孙子。”向朝阳骂完王彬斜ฒ眼瞥着丁玲道:“丫还真敢拿着鸡毛当令箭使!爷不吃你那ว套!该干嘛干嘛ใ去,少管闲事!”他饭也不吃了,将碗倒扣在托盘里拿着外套气呼呼地走了。
丁玲脸窘得微红,望着他的背影暗暗咬牙切齿。
“丁玲,你别和他般见识,他这人就这素า质,犯不着和他生气。”王彬趁机献着殷勤,丁玲面无表情地扫他眼,随即昂首挺胸目不斜视地走到เ窗口打饭去了。
“哼,活该!要是没人挫挫她的锐气,她还真以为自已穿上凤袍就成了皇后!瞧她走路那骄傲样,活像个开屏的孔雀!”罗兰悄悄嘀咕着。
“没错。”猫猫认真的表示了认同。
“哎,问你三个问题,第个,假如你个人深夜走在街头,个ฐ猥琐男ç从背后扑上来抱住你,你会怎样?”
“当然是奋力反抗,再反身给他巴๒掌。”
“第二个,还是深夜街头,个ฐ龌龊男ç从背后扑上来抱住你,你”
“打住!我拒绝回答这没有营养的问题!”罗兰话还没说完猫猫就粗暴地打断ษ了她,端起例汤白了她眼道:“难道我长得这么เ困难?不是猥琐男ç就是龌龊男?比清末四大冤案里的小白菜还命苦!ำ”
“哎呀!只是好玩啦!你就配合下好不好嘛!”
“你要是说话再带‘啦’和‘嘛’这些字眼我就不认识你!”
“好嘛好嘛!”话出口,罗兰慌忙用手掩着嘴,迎着猫猫穷凶极恶的目光缩了缩脖子道:“下不为ฦ例,这下可以回答第二个问题了吧!”
“我当然还是反抗,并且会毫不犹豫地转身给他两巴掌!”
“第三个,也是在深夜街头,个ฐ玉树临ภ风,风度翩翩的帅哥从背后扑上来抱住你,这时你会怎样?”
帅哥?猫猫舔舔嘴唇,用纸巾擦了擦,脸从容的答道:“小姐,要知道个女人的反抗能ม力是有限的!”
罗兰口例汤喷在了饭桌上
18生意渐好1้
楚云河带领各部ຖ部长只用了短短十天便将各新楼盘物业公司网打尽,拿回了合作协议书,至此猫猫策划的三项ำ方案以全部落实到位!
这天,街上人群突然发现,仿佛夜间市内通往各新า楼盘的公交车上就打满了“泰安居”的:买建材请您到เ“泰安居”比较后再下决定!欢迎您来“泰安居”组装ณ个家!
这简练的语是楚云河亲自操刀完成,他下令各专柜以家为ฦ单位,这样业主踏入商场后会有种亲切感,从而刺激业主们的购买欲!
随着商场聘请的专家在各小区召开免费装ณ修知识座谈会,“活力宝宝”海选在“泰安居”广场如期举办后,特区各类报刊â上随处可见“泰安居”的大副标语!
商场生意看着看着就有了起色,营业额路扶摇直上,就连香港客户都开始不断ษ涌ไ进“泰安居”,商场里随处可见笑容满面的业主们,双休日拖家带口全家集体来逛超市选购建材的比比皆是,通道里不时可以看见推着婴儿车的年轻夫妻。
各专柜营业员脸上也露出了灿烂的笑容,不时互相询问着:“喂,你家今天开了几单?”“嗨,他家又上了新样板。”以前终日坐在收银台内无所事事的收银员也忙得热火朝天,营业员带着业主ว来交付定金的队伍排成了长龙,收银台内的验钞ๆ机和打印机不停运转着,收银员在张张销售单上盖下了“泰安居”鲜ຒ红的公章。
看着这喜人的场面,猫猫心内激动万分,虽然荣耀被丁玲抢了,可看见自已的心血得到เ肯定,她同样欣慰!至上次打击后她慢慢成熟ງ了不少,逐渐学会喜怒哀乐不形于色,因自已对商场工作经验不足,所以别的主管天巡两三次场,猫猫就巡五六次,别ี的主ว管只每周组织营业员开早ຉ会,猫猫就每周三五都开。
策划部去不了了,猫猫就把精力全部放在了本职工作上,她暗自憋着口气,决心要让区的销售业绩位居四大区之首。
可要想提高销售业绩就必须ี先提高营业员的整体销售能ม力,猫猫曾试图让些销售能力强的营业员在早会上给大家传经授道,无奈那些营业员个个都在她面前虚与委蛇,打着太极,谁也不愿将自已的销售心得传给别人。
后来每次下来巡场,猫猫就会刻意留意那ว些销售业绩好的营业员,只要她们在和客户谈单,猫猫就会借故静静站在旁้用心聆听,有空闲就在网上搜索ิ有关销售方面的常识,然后再自已慢慢总结摸索如何提高销售技巧ู。
不管什么职业,不怕你不会,就怕你不认真学。只要用心了就定能ม出成绩。在很多企业中ณ都不泛这样的例子,往往半路出家的人能后来居上!其实家公司不管哪个部门都有升职机会,但机会只眷顾ุ那些有准备的头脑แ。
为ฦ了提高区营业员的整体销售能力,为了在本职工作岗位上干出成绩,猫猫可谓是绞尽脑汁。功夫不负有心人,还真叫她摸索ิ出套销售理念。
这天在早会上,猫猫对营业员们说:“销售要学会因人而异,面对百个客户,你就必须得拿出百种不同的销售方แ式。”
猫猫将客户大致分为三大类型。
有主见型:
针对这类客户,营业员要注意尽量少说多听,千万不要表现出迫切想要和他们签单的意愿!因为这会让客户感觉你说得天花乱ກ坠,不过是想急于推销自已๐的产品,由你的动机怀疑你的产品质量,从而导致失败!
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二无主ว见型:
面对这类客户,营业员要多说,而且还要详细说清你所推销的产品具备哪些性能和优越性,解说得越专业越能加强他们的订购欲!其次还要替他们想到他们考虑不到的些细节问题,细节最能打动人,这会让客户感觉你是真心实意在替他们着想,并不是单纯的只想着要推销产品,从而提高客户对你的信赖度!由á你的人品到信赖你的产品!
三犹豫型:
这类客户,要适当给他们个ฐ缓冲过程,让他们消เ化你所说的话,然后抓住时机再慢慢将他们的思路往你的思路上引,谈得差ๆ不多时要当机立断,趁热打铁地诱导并帮助他们下定签单的决心!
猫猫这番话博得了全体营业员热烈的掌声。
在早ຉ上生意清淡的时候,她还会找不同的营业员进行交流,认真听取她们对商场管理制ๆ度有什么好的提议和不满。对营业员触犯商场规章制度也绝不再向从前那ว样姑息,言谈举止间都透出自信和稳重!猫猫慢慢得到了营业员的尊重!
自生意有了好转后,区的空铺位也陆续租了出去,而租金也由á原来的100元平米涨到เ12๐0元平米,原商户的租金在合同期内不变,生意上去了,大家都喜笑颜开,整个公司只有人不开心。
此刻,丁玲坐在办公桌前锁着双眉不时朝窗口望去,每次瞥见楚云河从电梯上来她就会走出去,制ๆ造个个ฐ与他面对面不期而遇的机会,但楚云河每次都是微微点头示意下就过去了。
她实在想不明白他为ฦ什么突然对自已变得冷淡,自从和他在星巴๒客品过咖啡后,楚云河的身影就悄悄住进了她的心房。
开始丁玲以为是猫猫在做怪,可通过她的仔细观察,发现楚云河对猫猫同样冷淡,虽然不知道猫猫那天怎么เ会从楚云河车上下来,但她确定他俩之间没有什么เ交集!
丁玲想了会,眼神突然亮了起来,她决定主动出击!俗话说男追女隔重山,女追男ç只隔层纸,幸福是要靠自已争取把握的。她抓起了桌上的电å话
下班后,猫猫被罗兰拖去了世界ศ之ใ窗附近家新า开的自助餐厅,她们拼车的的士上就只有丁玲和另外两ä个ฐ女孩,丁玲和她俩商量说自已๐晚上有个ฐ重要约会,想让的士顺ิ道在前面的百货大楼ä停会,她下车去买套服装ณ,那两个ฐ女孩考虑会勉强答应了,只是提醒她时间不要拖得太久ื。
但司机却不干,他停下车说:“你们女人买衣服最快也得两三个小时,你自已另外叫车去吧!”
“凭什么?我们包你这车每月八天假都算在内了,不过是顺道停会。”
“小姐,每月我按30่天计,而且优惠到25元天,你满大街打听去,哪有这好的事?我这可是看在朋友面上才接了下来。”
“哎哟,你少唬人,现在缺什么也不缺的士,倒像我们占了你的便宜,得得得,为了不让你吃亏,我们另外包车,我还不信同样的价钱没人乐意拉我们,说不定别的司机张口还比你要的少!”