首先要让对方把话讲完，让他感到已๐把你逼到了尽头，而你也实在爱莫能助。人们都不希望被拒绝，所以那些明明可以帮忙，但是就是不愿意帮忙的人，最让人记恨。而那ว些由于不得已的原因而无法提供帮助的人，往往能得到对方的理解和认同。那么เ，怎么能让对方感觉到เ你是无能为力，而不是不想帮忙呢？首先别急着说“不”，而是减弱自身气场，用诚恳的倾听者姿态让对方把话说完。然后再适当增强气场，表现出对对方的情况很关心的样子，但是经过反复的交谈和考虑，你还是无法答应。这样做，一方แ面可以让对方建立一种把你逼到了极限的心理优势，所以在遭到拒绝时不会那么难受；另一方面由于你反复考虑，对他的情况表现出关心，会显得自己是想帮忙的只是帮不上而已。于是，对方就会想：我已๐经把他逼到เ最大限度了，他还不帮忙，不是因为ฦ他不想帮，而是因为ฦ帮不了忙。另外，你还可以明确告诉对方你的理由，说明你的难处。这时你的气场强一点也无妨，就是不能太弱，要理直气壮地用气场去说服对方，这样才能让对方容易接受你的理由á，而不是怀疑你的话只是一种推脱和敷衍。
拒绝的艺术归根结底要做到一点：用正气场去传递拒绝的信息。也就是说，要让对方感到你虽然希望给予他帮助，但爱莫能助，不要让对方觉得你冷漠无情，无视他的请求。除了刚才例子中所用的给予对方แ以解决问题的建议的方法外，还有几个拒绝的小窍门，这些小窍门如果运用得好，也能给我们带来很大的帮助，让我们在维持正气场的前提下完美地拒绝对方。
除了插话的时机外，插话在内容上也要尽量体现出中立而不是对立。所谓的迎合，就是避开分歧甚至不要产生分歧。即使一定会产生分歧，你也不要特意说出来加以强调。另外，不要用评论性的语言来插话，即使你认为ฦ自己的评论是在迎合对方แ，但是由于每个人对问题的理解不同，所以你的迎合可能在对方听起来并不是那么合适。因此，在获得话题主动权之前，你应该将插话时保持中立视为一条重要的规则。
插话时机要据实际情况来定，但是，在任何情况下，插话都应该在对方改变了说话的状态和内容时进行，而不宜在对方讲得意兴正浓时打扰。在改变说话的状态和内容时，如果对方的话语气场正在稍稍变弱，那么你就可以把握时机，占据主ว动；如果对方正在兴头上，气场正强，而你却来干扰，那么对方就会明显感到เ自己的气场受到了压抑，这时，你也就别想把的话说完了。
肯定的最初一步是肯定对方แ，而让对方也一直肯定你就是更高层次的技巧了。伟大的苏格拉底就深谙此道。苏格拉底被誉为最英明的规劝者，他的全部ຖ秘密就是：一开始就一连串地争取获得“是”的反应，如果可能，设法不要让别人说“不”。他提的问题就连他的对立面也不得不同意，于是，他接连不断地获得赞同，获得大量的“是”。他不断地提问题，直至最后他的反对者几乎不知不觉地发现自己已๐经赞同了一个在几分钟之前自己还强烈反对的问题。而许多成功人士也继承了苏格拉底的话语智慧。
为什么那个孩子对与他非亲非故的心理学家敞开心扉，甚至还想做一些事来讨好这位心理学家，而对有着血缘之亲的父亲则拒绝与其交流呢？从父亲的角度来看，否定孩子会让他的气场非常具有压迫力，而孩子的气场在面对这种压迫力时往往只能ม采取封闭、压抑的保护姿态。孩子渴望得到肯定，这种渴望其实也就是一种同频๗信息——即孩子对自我的肯定。当心理学家肯定孩子的优点时，其实也就通过气场共振与孩子瞬间拉近了心理距离。
首先，要在沟通之前尽量掌握对方的信息，并在沟通中时刻注意对方话语气场的变化。这就是说，要掌握倾听的技巧，而且这种技巧不仅仅要用在与陌生人拉近关系上，就是在与朋友交往的过程中ณ也要时刻注意倾听，不然你就不仅仅会像乔一样失去一个客户，而且更有可能失去一个宝贵的朋友。
话语如此重要，以至于我们无法忽视它的作用。东方有一句谚语：“一句话可以使对方哭，也可以使对方笑。”既ຂ然话语的作用如此重要，那么我们该如何在与人交往中ณ运用话语来激发对方的心灵气场呢？