经过无数次的挫折和失败，戈伦终于利用各种关系，使参加制造业托拉斯的企业总数由开始的10家增加到了1800家，总销售额也增加到了8๖5๓0亿美元，成了当时全美最大的企业托拉斯组织之一。
面对“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”的残酷现实，戈伦决心利用一切可能的关系去联合“虾米”，一起去吞“大鱼”。他向所有的小制造企业大声疾呼：“只有团结起来，组成托拉斯，才能避免被侵吞的命运。”
因此，在这种情况下，不需要太多的辩解技巧ู，最重要的是直接按照上司的期望进行辩解。人们总是对按预ไ期发生的事情感觉满意。这是为什么？没错，预期中的事情也是一种同频๗信息，会引发气场共振。所以，不管结果是好是坏，越接近预期，就越能ม让人理解、接受。相反，如果发生意外，即使对自己是个好的结果，而且理论上也可以接受，那也不容易让人相信。上司的心理也是如此，如果下属所说的在自己的预测范围之内，那ว么他就会比较安心。反之，如果所做的辩解完全是上司意料之外的事情，那就会让上司感觉到迷惑而无法接受。所以在辩解时，不超过对方预期的范围就是让道歉效果最大化的秘诀。
如果你调整好心态，保持高自尊感，那ว你就踏出了有效道歉的第一步。下面你就要让自己的道歉效果最大化。而最主要的技巧就是：根据对方แ的期待进行辩解。在示ิ弱定律中，我们提到过辩解不如道歉更有利于维持关系的和谐，但你也不要简单地以为道歉就是道歉。道歉最主要的目的其实还是为辩解铺路，甚至在道歉中隐藏辩解。可能你觉得道歉时进行辩解会显得不真诚，而且人们也讨厌那种总为自己辩护的人。那是因为ฦ你的辩解没有满足对方的期待，你没有说出对方想听的话。例如，当你准备为自己的某个过错向上司解释时，你要知道，有的事情是上司能够预测的。
另外，还可以用类比的方法进行赞美。这样做有两ä个好处：第一个好处是，你不是直接赞美对方，而是把对方和某个不在场的第三者相提并论，把他们当成具有共同优点的一类人来进行称赞。当然，他们确实有这种共同点。这听起来就不是在讨好对方，而更像是在陈述事实。你可以说：“杰克，我见过很多人，他们中有明星、学者、富翁，但是我最佩服的是敢说真话的、真正高尚的人。这样的人我只遇到过两个ฐ，一个是卡尔教授，另一个就是你。”当你把赞美当成事实一样说出来时，就能ม加倍显示你的真诚。第二个好处是，如果卡尔教授是杰克所认可或尊敬的对象，也就是说“卡尔教授是一位令人尊敬的人”是一个同频信息，那么你的这句话就更能让杰克感动，甚至会让他把你当成知音。
大部ຖ分人都会就表面所见到的形象或对方แ明显的优点来称赞对方แ。当你要赞美某位身材好的女士时，如果你说“您的身材就像模特儿那么好”，对方可能没有什么感觉，因为这种说法她可能经常听到。这时，你要让对方觉得你的赞美既ຂ合适又与众不同，那么เ你就要赞美她“表面上的短处”。比如，刚才那位女士虽然貌美，但是看上去有点儿高傲，那么你就可以这样说：“想不到您是这样一个平易近人的人。”因为ฦ人都有两面性，并且总希望别人了解内在的自己，而这内在往往和外表相反。你这样赞美对方，即使对方并不是一个亲切的人，也会觉得你很特别。这时，你的气场就被放大了。
1990年的哥伦比亚航空公司阿维安卡航班52号的坠机事件是航空界的著名坠机事件。该事件的最开始被认为是天气原因。但是，从事故现场的黑匣子记录中我们知道了事件的真相。当第一次着陆失败后，机长卡维德要求副驾克鲁兹向atc（空中交通指挥控制中心）报告飞机燃料不够的危险情况。当时，克鲁兹是这么对aທtcນ说的：“我们在1้8000英尺的右上方แ，嗯，我们的燃油不足。”经过事后调查发现，当时在听到克鲁兹的话后，控制中心的人并没有发觉事态的严重性。
在一些特殊的场合，没能运用正确的语气来沟通，甚至会带来难以想象的严重后果。
猫型朋友可以让你的人际气场进入一个更高的境界。也许你们之ใ间一直不是那么亲密，但猫型朋友往往是离你的心最近的人。
第三个词，幽怨。这是“猫”负面能量的最大根源。因为“猫”是个人主义แ的，所以在面对困境时，他们就特别ี容易选择封闭。他们会独自承担，并自我治疗，这是比较好的情况。而最糟糕的情况就是，他们会陷入一种享受痛苦的状态中。此时的“猫”焦虑烦躁，充满被害妄想，甚至会对朋友毫无理由地发脾气。如果你的猫型朋友有一天对你抱怨不断，甚至把矛盾指向无辜的你，那ว么你不要生气，也不要想帮他摆脱困境。这时，你要做的就是让他相信你绝对不会抛弃他，而且同时要给他一定的空间，让他自己้去处理负面情绪。因为此时你的任何帮助都会加强他的被害妄想，而当他独自面对自己时却往往能转变过来。
如果你觉得拓展人脉不是一件容易的事，那么，当隐性人脉在你面前出现时，你就应该像这位善良的服务生一样主动抓住机会。如果你是个真正的热心人，那么เ你的气场一定也是温暖的，让需要帮助的陌生人感受到你的温暖，也就在无意中ณ拓展了你的人脉。
一个善意之ใ举换来了一句真诚的感谢，本以为这件事就这样过去了，年轻人也并没有多想。正当他快要忘记这件事的时候，他收到一封来自纽约的信件，来信的正是那对夫妇，信还附有一张前往纽约的机票。这对夫妇在信中ณ告诉他，他们在纽约市收购了一家规模很大的酒店，邀请他经营管理。