“行政楼层要提前开业，所以这段时间很忙。”夏商揉了揉酸痛的胳ฑ膊。
“今天hy有重要的客人，所以回来晚了，你怎么เ也这么晚回来？”康俊逸问。
俞静笑着说：“好了，别检讨了，正副经理们，不过奚颜，我觉得你也是做了副经理以后才体谅夏商的。”
“其实是我做得不够好，一时还不能适应角色的转换，没能及时和你们沟通。本来你们是信任我，才来皇家会所的，结果还让你伤心了。”夏商真诚地说。
夏商一喜，连忙说：“太好了，你马上去和田à恬和韩雪说一下，开会的事情，我让奚颜去组织吧，你尽快赶回来。”
“我同学在zc饭店做前台经理，她们前两天也遇到เ了这个事情，不过入住客人的名字不一样。”俞静说。
“对啊！”黄悦不知想到了什么，兴奋起来：“nk公司的总裁昨天结账的时候，我还邀请了他下次来的时候入住皇家会所，他很痛快地就答应了呢，说十月份会来。如果能邀请到เ几个这样知名企业的总裁来入住，那多有面子啊！”
“爆棚？”夏商重复着黄悦的话，露出了微笑：“其实，未必非要爆棚，只要有几个重量级人物就足够了！我觉得国庆开业蛮好的，时机是很重要的，如果错过了最佳时机，后悔莫及就晚了。”
“分数是几个主ว管分别ี打的，如果您对其中有异议，要不叫我们再讨论一下？毕竟这关系着排名、奖励！”韩雪认真地问。
“不过，我昨天看了录像，我觉得就接待技巧和态度来说，李楠的分数应该可以高过王晨。这次评分的标准是按时间来限定，但服务未必就是越快越好。”陆彦涛๙说出自己的看法。
“这个ฐ时候必须要争！埃伦他们不是喜欢让咱们争吗？咱们就争个输赢出来。”安娜又恢复了优雅的姿ู态：“很多时候，竞争才能看出人心。”她有自己的打算……
樊利扬眼睛瞟了下安娜：“你又有什么馊主意了，别ี搅坏了局。其实不用咱们怎么เ做，她们早ຉ晚也会出错的，毕竟年轻，不知深浅。”
“我本来只是刚才在烦恼这个问题，但现在已๐经明白了！”夏商回答：“一开始我想从每个细节入手都带有独特的风格，但我突然明白，这是不可能ม实现的。对于客人，酒店能提供也必须提供的是服务，否则和露营的帐篷、小旅馆没有任何分别ี。而服务却有着千差ๆ万别，就像希尔顿饭店提倡的‘你今天微笑了吗？’一样，那ว个就是他们的特点、特色。”
“原来你是在为这个烦恼，这个ฐ是白墨涵喜欢的管理模式，他希望每个饭店都有自己独特的理念。其实这个ฐ问题很简单，主要是看你要在哪个ฐ点做突破？”康俊逸并没有嫌烦，而是耐心地问。
夏商对下面的员工打了手势，开始往下，双脚蹬壁，像兔子双脚跳，一蹬一伸展，潇洒地落地。
说完，抠住岩壁的细缝，移动着脚๐步，很快就上了第一个台。她的动作轻快舒展，赢得了下面一群人的喝彩。夏商略๓一停顿，一鼓作气，就到เ了飞檐，这里难度比较大，白墨涵正在这个位置犯难。看到夏商时，一抹惊讶闪过眼眸，夏商只是对他微微点了点头，一个借力，漂亮地翻了上去，到เ达了顶端。下面是一片掌声，还有白墨涵惊诧的目光。
差5分2点，夏商和秦露就来到เ了行政楼ä层的电å梯间门口恭候。看着电梯上楼层的显示，越来越近接行政楼层了，夏商和秦露都露出甜美的笑容准备迎接客人。
“那你这次好好表现吧，最好把他请到你们饭店去。”秦露嘟着嘴说，实在不能ม理解夏商的想法。
韩京生凝视着韩雪的表情，良久才说：“她回来了？”
“老爸，你为ฦ什么会不喜欢我妈呢？”韩雪扔下背包，坐倒在沙发中。
总机的员工说：“安娜真行，为了重返重要位置，不惜拿员工ื做垫脚๐石。她对昨天夜班的3个ฐ员工ื下了最后通牒，如果没人承认或是相互包庇，就都开除。”
她们一起来到เ了职工食堂，这会儿就餐的员工ื已๐经不多了，她们挑了个宽敞的地方坐下。这时走过来1个ฐ总机的员工和1个ฐ礼宾部ຖ的员工，在她们不远处坐了。
白墨涵的办公室里，埃伦悠闲地坐在沙发里品着茶。白墨涵问：“她们的反应如何？”
“‘真正热爱登山运动的人不是为ฦ了征服高山才去的，而是热爱站在那个高度的感觉，以及爬升过程中的历练。’这句超经典，你说的时候，是我刚当上主ว管的时候，我一下就明白自己该干嘛ใ了，现在送还你，好好体会！”韩雪笑着，把夏商推出了办公室：“别忘了，她会是你的竞争对手，你该开始为自己找路了，不管是出路还是退路。”
“再说，如果没有我，你哪里有那么เ快恢复斗志，哈！我要是没有你，也坚定不起来。”韩雪又恢复了开朗的笑容，夏商也露出了真诚的笑容！
夏商看着韩雪坚定的目光，破涕而笑：“是啊，我们就是两ä个ฐ单独的月字，凑到เ一起才组成的朋啊。”
侍者将餐点送了上来，“吃饭吧！”韩京生招呼着韩雪和夏商，韩雪皱着眉：“都没胃口了，会是这样的吗？”
“不会吧？”韩雪觉得难以置信，夏商听得都傻了，完全插不上话。
白墨涵端起功夫茶杯，不易察觉地冷笑，杰克的话就是废话，谁都知道应该从这些人中ณ挑选。喝了茶，他放下茶杯继续说：“以你对这些员工的了解，你认为谁最有实力？毕竟这个ฐ部门会是你主ว管，你的建议很重要。”
杰克思忖了片刻说：“我觉得应该是从有前台工作经验的经理级人选中挑选。”
他们的争吵声引来了其他客人的关注，黎总监早已๐觉得头脑麻木了，手心里全是汗，额头也有些冒汗了。
客人一扒拉桌子上的碟子：“我为什么เ要去协和医院？我要去我熟悉的医院才行，你们别想推卸责任。”