说到这里，父亲问贝利：“你是愿意在烟雾中损坏身体，还是愿意做个有出息的足球运动员呢？你已经懂事了，自己做出选择吧！”
父亲顿了顿ู，接着说：“作为父亲，我有责任教育你向好的方向努力，也有责任制ๆ止你的不良行为ฦ。但是，是向好的方แ向努力，还是向坏的方向滑去，主要还是取决于你自己้。”
伽利略最终说动了父亲，他实现了自己的理想，成为ฦ一位闻名遐迩的科学家。
伽利略抓住父亲的手，激动地说：“我求求您，父亲，求您想个ฐ法子，尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式，就是……就是保证成为一个伟大的科学家……”
很显然，让自己的情绪影响自己้的工作是不明智的。所以，为了不让自己成为易怒的疯子，我们应该学会控制自己้的情绪，不仅仅是愤怒，一切冲动的情绪都要受到控制。而控制ๆ情绪的最好的办法就是时刻保持冷静和宽容。
修养会在发怒的过程中ณ消เ耗殆尽，自尊心也会因此严重受挫。而当小人摸清了我们的脾气和特点后，便会加以利用，以使我们陷入更加难堪的境地，从而影响我们的工作和发展。
还可以从老年人最尊敬和最关心的人谈起。例如老年人所尊敬的爱国英雄、无产阶级革命家、他们的老上级、他们的老师、他们的老领ๆ导和老战友老同事等。
首先从老年人最关心的问题谈起。例如老年人的衣食住行，老年人的保健及体育活动等。人一到一定岁数，对自己的健康都很重视，因此这是很好的交谈的话题；
他的话音刚落，同学们立刻蜂拥了过来，他们羡慕的眼神让约翰快乐得近乎眩晕。同学们排着队，纷纷要求穿一穿他的“牛仔鞋”，先前嘲笑他最厉害的那位同学红着脸低下了头。
“牛仔鞋！”玛丽老师惊奇地叫道，她惊讶地大叫道，“哎呀！约翰，这双鞋你究竟是从哪里弄到的？”
但需要注意的是，在尚未确定对方最引以为自豪之处前，最好不要为了标新า立异而胡乱称赞，以免自讨没趣。试想，一位原本已经为身材消瘦而苦恼的女性，听到别人赞美她苗条、纤细，又怎么会感到由á衷的高兴呢？
如果称赞不得法，反而会遭到排斥。所以要恰如其分地赞美别人确实是件很不容易的事。为ฦ了让对方坦然说出心里话，必须尽早ຉ发现令对方引以为ฦ自豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美。
谌容是当代着名的女作家，她在访美期间，有一次应邀到一所大学演讲，台下的美国朋友提出了各种各样的问题，她都坦诚地一一给予答复。
在人际交往中，会结识形形色色的人、会处在不同的环境，因此经常会遇到对方的刁难和棘手的问题。而对这种情况，如果气急败坏，会显得有失风度；但也不要说不出话来，具备必要的幽默技巧ู是最好的“挡箭牌”和“武器”。它既确保人格尊严，又表现出敏捷的才思、宽大的胸怀。
驳人面子，你得到เ的只能是别人的厌恶和憎恨。而给人面子，绝不会让你损失什么利益，反而能收获好感与尊重。所以，学着给死要面子的朋友一点面子吧！这样的“生意”做起来才划算。
借用幽默，给朋友台阶下。当你发现朋友出现尴尬的时候，你不妨制造幽默，给朋友留面子。或是当朋友犯了明显的错误，而你又不想直接指出，你就可以采用借古论今、旁敲侧击的方式间接提醒对方。
相信听过收音机的朋友一定都知道，收音机都是有频๗段的，只有调到相应的频段才会收听到เ你想要听的信息。比如：你要听“北京蓝调”，那就得调到“北京蓝调”的1018兆赫；你要听北京交通台，那就得调到北京交通台的1039๗兆赫……
找到เ和对方有“共鸣”的话题
盛宣怀刚上任去拜见陌生的上级时，他就非常注意了解对方的有关情况，一直坚持要在准备好了之ใ后，再和这个上级对话。
晚清名臣盛宣怀，就是一位在如何说话方面很有研究的大臣。
这时，一个ฐ乘๖客站了出来说：“大家不要惊慌，我是飞机设计师，只要大家齐心协力听我指挥，就可以修好飞机。”此言一出，好比一针强心剂๘，稳定了大家的情绪，他们听从那ว名乘客的指挥，自觉开始节省水和干粮；一切变得井然有序起来，大家互帮互助，和风沙困难作着斗争。
一架飞机在飞行过程中ณ遇到了沙尘暴，不得不迫降在沙漠里。但是飞机已๐经严重损毁，无法再行起飞，通信设备也损坏，与外界ศ通信联络中断。乘๖客和驾驶员都陷于绝望之中ณ。出于求生的本能，他们为ฦ了争夺有限的干粮和水而相互谩骂，甚至动起手来。
正所谓“三寸之ใ舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”。征服一个人，以至于征服一群人，用的往往不是刀剑，而是舌尖。让自己成为ฦ一名“会”说话的人，乃是我们需要
当今社会，人们已经把语言表达能ม力的高低作为ฦ衡量是否优秀人才的重要尺度，所以每个公司或者企业招聘各类人才，才会设立口试的环节。在日本，一些大公司在招聘人才进行面试时，更是对说话能力的高低制定了严格的录用规定。比如：应聘者声若蚊子者，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈时，不得要领ๆ者，不予录用；不能干脆利落地回答问题者，不予录用；说话无生气者，不予录用；说话颠三倒四、不知所云者，不予录用……这样的规定也间接地表明了一个ฐ事实：会说话与事业的关系至为密切，它是胜任本职工作最重要的条件之一。
协商式发问是指为使对方同意自己的观点，采用商量的口吻向对方แ发问。例如：“你看给我方的折扣定为3％是否妥当？”这种提问，语气平和，对方容易接受。
九、证明式发问
这种形式的发问旨ຈ在通过己方的提问，使对方对问题做出证明或理解。例如：“为ฦ什么เ要将计划更改成现在这个样子，请说明道理好吗？”
除了能够根据不同情况采用不用形式的问句之ใ外，提问的时机也很重要，它常常关系到你的提问能否收到预想的效果。
你可以在对方แ发言完毕之后提问。当对方发言的时候，最好不要打断ษ，也不要急于提问，否则会显得不礼ึ貌，容易引起对方แ的反感。在对方发言的过程中，你要认真倾听，发现了对方的问题后，可先将其记下来，待对方发言完毕再提问。
如果谈判ศ中ณ，对方发言冗长、而且不得要领或离题太远的话，你可以借他停顿、间歇时提问。例如，当对方停顿时，你可以借机提问：“您刚才说的意思是？”“这些问题我们以后再谈，请谈谈您的主要观点好吗？”
也可以在己้方แ发言前后提问。在谈判中，当轮到己方发言时，可以在谈自己的观点之前，对对方แ的发言进行提问，不必要求对方回答，而是采用自问自答的形式。这样可以争取主动，防止对方接过话茬，影响已方的发言。
另外，在提问时，还有几点需要注意：要避免提出那些会阻碍双方让步的问题，不要提带有敌意或者有关对方แ个人生活和工作的问题，不要提直接指责对方品质和信誉方แ面的问题，更不要为了表现自己้而故意提问。
而且，要注意提问的态度要让人看起来诚恳，所提问题的句子尽量简短一些。既不要以法官的态度来询问对方แ，也不要接连不断ษ地提问题。提问过后，应闭口不言，专心致志地等待对方แ做出回答，不要强行追问。
我们在商务谈判中，之所以会提不出好问题，往往是因为ฦ事先没有做好充分的准备，或是只喜欢表达而不愿意倾听，抑或缺乏毅力去继续追问答案不够完整的问题，总是轻易就放弃了等。这些问题都是可以克服和解决的。只要掌握了恰当的提问技巧，相信你在今后的商务谈判ศ中一定会成为一名无往不胜的高手。
谈判中说“不”的技巧
较量、让步都是谈判中ณ的常态，而很多时候，拒绝也是不可避免的事情。而且所谓拒绝的话一定要说得果断，但说“不”也是一种艺术，若态度死板、武断甚至粗鲁，会伤害对方，使谈判ศ出现僵局，导致事与愿违。
高明的拒绝否定应审时度势，随机应变，有理有节地进行，以使双方都有回旋๙的余地，从而达到เ成交的目的。
以下是说“不”技巧，供谈判者借鉴——
一、移花接木巧说“不”
在谈判中，对方แ要价太高，自己无法满足对方的条件时，可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍，这样，既表达了自己้拒绝的理由，又能ม得到对方的谅解。如“很抱歉，这个ฐ超出我们的承受能ม力”、“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50％才能满足你们的价位”等，暗示对方แ所提的要求是可望而不可即的，促使对方妥协。
也可运用法律、制度、惯例等无法变通的客观限制。如“如果法律允许的话，我们同意，如果物价部门首肯，我们无异议”等。
二、以肯定的形式说“不”
人人都渴望被了解和认同，可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容，予以肯定，从而产生共鸣，造成“英雄所见略同”之感，借机顺ิ势表达不同的看法。
某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们的品牌不是很知名，可我们将大部分经费运用在产品研发上，生产出式样新颖时尚，质量上乘的产品，面市以来即产销两ä旺，市场前景看好，有些地方竟然脱销……”
三、在幽默中表达“不”
无法满足对方提出的不合理要求时，在轻松诙谐的话语中设一个ฐ否定或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，这样，既ຂ避免对方แ难堪，又转移了对方被拒绝的不快。
一家洗发水公司，在抽检中ณ被发现有分量不足的产品，对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价。
该公司代表微笑着娓娓道来：“美国一专门为ฦ空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个ฐ因降落伞质量缺陷而牺牲，这是军方所不能接受和容忍的，他们在抽检产品时，让军工ื厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后，合格率为百分百。
如果你们提货后能将那瓶分量不足的洗发水赠送给我，我将与我们公司负责人一同分享，这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”
这样拒绝不仅转移了对方的视线，还阐述拒绝被否定的理由，即合理性。
四、迂回补偿式说“不”
补偿法是在拒绝对方的同时，给予某种补偿。这种补偿往往不是“现货”，即不是可以兑现的金钱、货物、某种利ำ益等。相反，可能是某种未来情况下的允诺，或者提供某种信息、某种服务。这样，如果再加上一番๘并非己所不为而乃ี不能为的苦衷，就能ม在拒绝了一个ฐ朋友的同时，继续保持你和他的友谊。
自动剃须刀生产商对经销商说：“这个价位不能再降了，这样吧，再给你们配上一对电å池，既ຂ可赠送促销，又可另作零售，如何？”
此外，还有许多拒绝的技巧，在此不能ม一一列举。最后，在拒绝的时候，还必须注意以下两点——
第一，要明白拒绝本身是一种手段而不是目的。
这就是说，谈判ศ的目的不是为了拒绝，而是为了获利，或者为了避免损失，一句话，是为ฦ了谈判成功。这一点似乎谁都明白。
纵观谈判的历史，尤其在激烈对抗的谈判ศ中，不少谈判者被感情所支配，宁可拒绝也不愿妥协、宁可失败也不愿成功的情况屡见不鲜。他们的目的似乎就是为ฦ了出一口气，这是不可取的。
第二，该拒绝的时候要果断拒绝。
有的谈判者面对老熟人、老朋友、老客户时，该拒绝的地方不好意思拒绝，生怕伤害到对方แ的面子。
其实，该拒绝的地方不拒绝，不是对方没有面子，而是你马上就可能没有面子。你想想，你打算要拒绝的地方，往往是你无法兑现的要求或条件。假如你不拒绝对方，又无法兑现，这不意味着你马上就要失信于对方，马上就要没有面子了吗？
所以，还是果断地将“不”说出口吧！千万别干那ว种因小失大的傻事。
谈判桌上讲错话，
及时退让不如死不改口
很多时候，我们在与人谈判时，如果自己说错话或者报错了价，都会习惯性地去纠正或者退让，以期能挽回一些什么。但是，很多时候，我们却正是因这样的退让而吃了更大的亏。
一天，徐波到เ小摊上去买一套运动服。他同卖主进行了一番讨价还价。最后，卖主提出的最低价格是68๖元。徐波没有接受他的要价，交易告吹。
接着，徐波又到其他摊点去寻找他要买的运动服。但由于其他摊点的运动服式样不合他的心意，或者要价太高，徐波又返回原来那个卖主ว那里，同卖主再次讨价还价。
但是，当徐波提出接受他原来的要价，按68元的价格成交时，卖主却十分自信地说：“现在卖72元，68元太优惠你了。”
徐波又和这位卖主ว进行了一番讨价还价以后，最后勉强以70元的价格成交。
徐波之ใ所以在这次讨价还价中再次退让妥协，是因为他吃了“回头草”。在讨价还价失败、交易告吹后，又回头请求对方卖货，让对方แ把握住了他的心理状态。
一般来说，如果双方谈判ศ中未达成协议，并且没有创造再次讨价还价的条件，或者交易完全破裂后，买方不能回头同卖方再次讨价还价。
买方แ如要吃“回头草”，同卖方再次讨价还价，就十分被动了。这就说明买方看中了卖方的商品，买方แ对商品十分感兴趣。总之，想成交的是买方而不是卖方แ。这就无意中抬举ะ了卖方。买方会因此而由强变弱，只能ม进行“强求”和“恋战”了。这时，卖方很可能要抓住机会，狠狠敲买方แ一记竹杠。或者抬高价格，或者提出苛刻的条件。
在谈判中也是同样的道理，如果你不慎说了一些错话，或做错了某件事情，也不要马上轻易地改口认错，要给人一个你仍然很正确的感觉。否则ท，会使对方掌握主ว动权而造成损失。
欧美一些国家，常发生这样的事，两辆汽车相撞以后，双方车主不会首先道歉。因为，如果一方首先道歉，这就等于承认了是自己的过失，那ว就必须ี承担所有的责任。
明明讲错了，或讲出不妥的话，却坚持不改口，这种方法虽有点近于不讲理，但在谈判中却相当有效。轻易地改口，往往会招来许多麻烦。所以有时不如来个“死不改口”。要坚持“自己有理”的态度，就不可失去冷静和理智，尤其是千万不要向对方说出诸如“到เ底怎么办”之ใ类的话。
当然，不是说任何情况下都不改口，而要具体情况具体分析。总之，在谈判中，要尽量避免对方利ำ用你的改口，抓住你的小辫子不放，而将你置于不利的境地。
即使是好话也要找准时机说
中国的语言博大精深，一个词语在不同的场合常常会有多种不同的含义。所以，在说话的时候，要考虑清楚，不能毫无顾ุ忌地乱说。就像你原本是好心好意帮助别人，却用错了方式，也会落个“好心没好报”的结局。说话也是一样，就算你说的是好话，也要
找准时机说，否则也会造成误会，使效果适得其反。
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