店员，然后是20万个ฐ秘书或
个ฐ人助理，还有20万个清洁工。其他出现大幅增长的非技能性职业还包括：保育员，服务员
，医院护工ื，销售代表，接待员，仓库管理员和收银员。所以，“低学历者的就业岗位会越来
越少”，这类的概念我们还是赶紧忘了的好。经验告诉我们，在服务行业，总是有很多不需
要太多技能的工作当然收入也很微薄。
可还有叫人心烦的点：15年间，需要中等技能的工作岗位即需要上技校，但不需要大学
学历，基本上没什么净增长。最突出的例子是合格的工匠。假设此类岗位要在总就业人口
中ณ保持固有的比例，那么เ，应该增长到30万个才对。可实际上它们的数量却跌了万个ฐ。各
种匠人的就业岗位都减少了：电工ื，修电器的，木匠，屠夫，印刷็工，装修工ื，钣金工，各
种金属工。与此同时，高级职员和服务人员的就业岗位—如保险经纪，伏案出版操作人员和银
行出纳—也停滞不前了这类就业岗位中只有银行的贷款员出现了大幅增长。
你明白怎么回事了吗？需要最多技能的职业出现了大幅增长，同时，需要技能ม最少的职业也
出现了激增，可般性技能的工作岗位，要么停滞不前，要么เ出现衰退。澳大利亚劳动力的
劳动力的变化4๒
技能结构，似乎在中间部分日益走弱。在研究过程中，“就业人口的职业构成状况出现巨大变
化”叫库利ำ先生深感吃惊。在3๑40种职业当中，64种职业的就业岗位翻了番，另外84๒种则出现
了衰退。比如说管理者，如今差不多每10名劳动力中就有个。几乎各种级别ี的管理者都在
增长以下按降序排列：销售和推广经理，信息技术经理，生产经理，配送经理。只有农
场管理者的数量有所减少。
可和专业类工作岗位的增长比起来，管理者也就算不上什么了。专业人士占如今总劳动力的
20。电脑会计营销和商业分析等行业的专业人士，都有突出增长。事务性专业人
士也有大幅增长：项目经理，金融经纪人，客户服务经理和投资顾ุ问。
难的是解释为什么劳动力技能结构成了奇怪的“沙漏”形状。库利先生猜测，几种不同的发展
趋势导致了这现象。首先，技术进步的长期趋势还将持续下去，农业矿业制造业和建
筑业越来越机械化，需要的劳动力越来越少。制造业的电å脑化，有力地解释了蓝领工作机会
尤其是男ç性的日趋衰落—也即工匠半成品制造与运输业工ื人如机床工印刷็工林业
工等加工业工ื人纯体力劳动者等。
与此同时，机器的进步如电脑แ辅助设计和制ๆ造似乎ๆ削弱了制ๆ造业就业岗位所需的技能，
残存的此类就业岗位，不必非得由专门的工匠来完成，工匠的配偶照样可以干。例如，木工
机械师和车床工的数量，减少了17๕00人，同时木材处理机床工ื人的数量，却增加了1้900人。
如此看来，制造业就业岗位所需的技能水平，从中等程度跌入了低等程度。
可在服务行业，发展趋势却正好相反：中ณ间档次的就业岗位，由较高档次的就业岗位所替代
。而“专业化”的职业，需要大学文凭。护士就是个典型的例子。在过去15年，登记护士的数
量减少了32，可注册护士的数量却增加了22。图书管理员是另个ฐ例子。图书馆助理的数
量减少到8๖40่0人，可图书馆技术员属于辅助性专业人员则增加到เ4600人。但最怪异的还
要数员工关系方面的工作岗位。人事职员减少到เ1400人，可人力资源专业人士却增加到了31้
000人，人力资源经理更增加到1้9๗000่人！
另个ฐ有助于解释中ณ等技能程度就业岗位流失的发展趋势是，办公室普遍使用电脑，减少了
对常规性文书职务的需要。例如，由于各级别的办公人员都学会使用桌面电脑，键盘操作员
也就是从前的打字员的数量减了半，只剩6๔9000人了。
不过，要解释非技术性职位的增长，我们还要了解这样个事实：劳工家庭，尤其是双收入
的专业人士夫妇，他们越来越富裕。方面，他们在奢侈品和闲暇活动上的支出增长，解释
了服务员旅行代理个人护理顾问健身教练和娱乐业员工人数的增多；另方面，夫妇
出钱请外人完成家务劳动，解释了保育员清洁工ื和维修工人数的增多。
最后，我们日益频繁的深夜和周末购物，解释了商店店员增加了20่万人和收银员增加
了3万人的惊人增长。请注意，大部分此类工作皆为兼职。所以，虽说大部ຖ分就业岗位
当然，是大多数收入较优厚的岗位日渐要求由大学毕业生来充任，但就业的整体情况远
为复杂。没有什么เ技能的人总能ม找到เ工作，不仅是因为管理人员和专业人士有钱支付个ฐ人服
务，还因为中间层次在消失。
既ຂ然说到工作的话题，还有些事需要说说。我认为，在当今资本主ว义蓬勃发展的时代，工作
这件事，遭到了我们极大的误解。传统经济学家的模型假定工ื作是件“丧失效用”的事情—
种实现合意目标钱，以及你能用钱买到的所有东西的讨厌手段。但根据心理学家和经济
学家对幸福的研究，工ื作在我们的幸福感中ณ扮演着个极为重要的角色，我们很多幸福实际
都源自我们所从事的工作。对于这点，我们大多数人应该早就知道。
我们的自我认同在解释自己各方แ面的个性或行为时，你是不是经常提及自己的职业？，
我们的友谊，我们对人生目的和价值的感觉，有很大部分都是工作带来的。所以，工作既b2
劳动力的变化5
是种实现目的的手段如经济学家所假设，又是目的本身为ฦ经济学家所忽视。工作
有其内在的好处；它是有“效用”的。我们就好像是种生来就得工作的动物，没有了工作
即便是个8๖0岁的老奶奶，在大家庭里也希望觉得自己้“有用处”，我们快活不起来。
再来看看研究吧。2003年，伦敦经济学院
的教授理查德?莱亚德做了系列专题讲座，总结了其他经济学家从诸多国家的大
量调查中ณ所得出的研究结果。平均来说，失业者所承受的不幸感，较之家庭收入比平均收入
跌了1้3๑的人所承受的不幸感，要高3๑倍。所以，本应有工作却没工作，比收入暴跌更糟糕。
请注意此处对两种情况做了区分：是失业的后果；二是丢了工作所以没了收入的后果。
当你想到没有工作的时候，首先想到的是前者。而且，平均起来看，相较于收入跌了13但
保住工作无忧的人，那些时刻担心保不住饭碗的人所承受的不幸感，要多半。
英国华威大学r
r经济学教授安德鲁?奥斯瓦德所做的研究，肯定了以下观点：工ื作稳定，人们对工
作的满意度也高。还有哪些因素与工作满意度有关呢？按奥斯瓦德教授的调查，相对收入较
高有大学学历的人，满意度更高。女性往往比男性更满意。自雇的人，以及在较小职场工
作的人，往往更为满意。上下班通勤时间的长短影响工ื作满意度，在家工作往往能带给人较
高的满意度。然而，与此相反的是，份能跟人打交道的工作，能带来更高的满意度。
众所周知，你对自己้干什么เ怎么干有多大的掌控权，极大地影响着工ื作满意度。迈克尔?马
蒙特及其同事做过的次著名研究还发现，你对工作的控制程度，甚至能影响到你的健康。
承受压力的不是上司，而是接受命令的底层工作者。奥斯瓦德教授认为，时间期限紧，工作