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阿里巴巴神话:马云的美丽新世界强烈推荐:

任何崛起都是有代价的。春风扑面的阿里巴巴๒还没来得及得意就进入了冬天,初尝成功的阿里巴๒巴还没来得及庆祝๩就陷入了危机。

“网络真的是个ฐ非常奇怪的产业。它能够让你在二三年里做成传统企业二三十年才可能做到เ的事情,但也๣会让你在二三年里不得不面对传统企业在二三十年里才可能碰到的问题๤,才可能ม犯的错误。”

马云的痛苦和烦恼从不表现出来。但是马云进京是来创น业的,是来追寻他的互联网梦想的,他不是来挣钱的。随着时间的流逝,马云再也付不起这巨大的机会成本了!

张英后来回忆说:“我知道马云受冷落,但他是个很乐观的人。从我认识他到现在,他从来不说今天很郁闷,很气愤,他总是用平常心对待这些,总是给我希望。”

目录

孙燕君,资深财经媒体人士。就职经济日报10่年,就职英国某媒体2年。曾任中国贸易报副总编辑团结报副总编辑时代财富杂志执行总编辑。曾任中国经济改革国际研究会副秘书๰长中国国际关系学会理事中ณ国国际贸易基础理论委员会委员。主要著作有:中ณ国加入关贸总协定的利ำ弊和对策中ณ国重返关贸总协定知识问答中ณ国十年改革回顾与展望通货膨胀问题研究报业中国期刊中国漂泊等。

阿里巴๒巴๒的多数员工ื眼前片迷茫,“红旗还能打多久ื?”是横亘在每个人心中的大问号,公司高层的多数人也๣认为阿里巴巴迟早ຉ要关门。

甚至连阿里巴巴๒如何死法的问题๤都被提出来了。

关明生说:“直到เ2๐001年11้月开董事会,谈的是每月烧50่万,销售收入有,增长缓慢,波动大,没上轨道。商量之后告诉股东,方แ向是对的,再做几个月不成功要考虑大手术。被杀时怎么死?先写好遗书,是先把腿砍掉,再把胳膊砍掉,还是在头中间打枪,杀掉?在黑暗的时候还是有信心。死,得有处死的办法。这些人不怕死。在这样的关头,投资者害怕你不敢面对现实!”

在最危机最艰难的时候,马云也有过低沉的时候:“2000年我们已经进入冬天了。我们把西部ຖ办事处关了,美国办事处很多人我们都请他们离开了,香港办事处很多人也๣离开了。2001年,有次挺低沉的,在长安街上走了15分钟,那天下午回到房间里睡了2๐小时,然后起来说:重新来过!”

甚至有次面对媒体不厌其烦地询问网络发展前景时,马云大声说:“现在别问我网络的事,我也不知道它要往哪去?”

然而,即便是在互联网最寒冷的冬天,在阿里巴巴最危机的时刻,马云依然对互联网坚信不移,对阿里巴巴的事业坚信不移。可以说他天都没有动摇过!

正如rr所说:“互联网热的时候,大部分互联网的自己并不相信自己说过的话。他们的那些话和那些分析数字都是给风险投资商的,是为了让投资商相信。但马云不样。他说的话别人可能ม认为是疯话,但他自己相信。他不想骗人。”

面对互联网突如其来的低潮,马云有自己的判断:“大家看到เ,互联网产业环境比我们6月份开员工大会时又发生了很多变化,不是变好了,而是变得更恶劣了。新浪王志东8๖848๖王峻涛辞职事件给这段时期的中国电子商务带来重大的负面影响,有人甚至说中国互联网电子商务产业彻底出问题了。我直认为互联网没有出问题,现在方方แ面面对网络越来越重视,网络带宽等基础设施越来越完善,网民人数不断ษ增加,企业对网络越来越认同。但是,从事互联网的人出了问题,人们对互联网电å子商务的期望值出了问题。

“泡沫在中国有,在美国也有,但新经济绝不是只属于美国人的。这个行业在大家理智之后,会去掉那些多余的泡沫成分,对它的成长我仍然有绝对的信心。

“所有评论网络的人,分析师๲,投资者,包括媒体都在网外,他们认为网络最好的时候,我不以为然。现在他们都不看好,我却觉得正是发展的好时候。其实,我们手上正捧着个金饭碗,只有自己知道这碗有多重。”

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面对寒流滚滚,面对四面楚歌,马云大喊:“rrr!永不放弃”

他对阿里巴๒巴๒的团队说:“中ณ国网站6๔个月之内有80会死掉,就像新经济,有70的想法要扔掉,只有30能实现下去。这时你跟竞争者拼谁能活着,谁能专注。不管多苦多累็,哪怕是半跪在地下也得跪在那儿。跪着过冬,就是你站不住了也得跪着,不要躺下,不要倒。坚持到底就是胜利。如果所有的网站公司都要死的话,我们希望我们是最后个ฐ死。这是个3๑000米的长跑,不是100米的短跑,所以我说,需要有兔子样的速度,有乌龟样的耐力。我们要学会半跪生存。”

如果没有马云坚定和乐่观,没有马云的执著和勇气,阿里巴๒巴很难熬过冬天。

放弃是很容易的,然而,死撑着并不容易,半跪生存并不容易。中国活下来的网络公司都是九死生。阿里巴巴同样如此。

金建杭说:“马云做黄页ษ时被人当成骗子,如果开始就觉得这个产业没希望,早打退堂鼓了。阿里巴๒巴๒放弃的机会很多,创业时资金人员的压力很大,凑起来的钱๥只够七八个月的,当时放弃也就放弃了;冬天时,来自投资商的压力更大,再看看互联网大背景,所有的企业都不向互联网投入了,当时要放弃也๣就放弃了。”

马云说:“网络人最重要的是不能放弃,放弃才是最大的失败。放弃是很容易的,但从挫折中站起来是要花很大力气的。结束,份声明就可以,但要把公司救起来,从小做大,要花多少代价。英雄在失败中体现,真正的将军在撤退中出现。”

马云算得上网络江湖上的乱世英雄。因为ฦ他是失败中涌ไ现出来的英雄,他是撤退中ณ站出来的将军。

在互联网最冷的冬天,马云说过句名言:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上,只有真正的英雄才能见到后天的太阳。”

马云是见到后天太阳的人!阿里巴巴是熬过冬天绽放于春天的企业之花!

屯兵西湖

从2๐00่0年下半年到2001้年年底,大裁员之ใ后的阿里巴巴并没有无所作为。他们是跪着过冬,更是备战着过冬。

马云说:“从2000่年下半年到20่0่1้年西湖论剑๳召开我们做了三件大事:‘延安整风运动’‘抗日军政大学’和‘南泥湾开荒’。”

孙彤宇说:“互联网的冬天,阿里巴巴๒是在华星度过的。那时不是发展是生存,是活下去。正规军的建设也๣是在华星完成的。‘延安整风’‘抗大’‘南泥湾大生产’也都是在华星搞的。泡沫崩溃的时候有个好处:互联网的变化成长很快,要想跟上步伐,需要很多创น造,往往力不从心。大家都要活下来,于是把精力收回来,整顿内部ຖ,锻炼队伍,让管理上个新台阶。寒冬对阿里巴巴是好事,腾出时间让我们做很多改变。寒冬时的奔跑不是那么เ快,可以有时间系系鞋带。”

彭蕾说:“印象最深的是转型的年。20่01年的口号是活着。在阿里巴๒巴๒不赚钱๥没盈利的时候,投资1้00万做培训,这是个ฐ很大的动作。以书๰面的形式把阿里巴巴的企业文化和价值观,使命和三大愿景目标固定下来。”

何为“延安整风运动”?

用马云的话概括就是统思想,灌输价值观。“第要统思想,就像在延安小知识分子觉得这样革命是对的,农家子弟觉得那样革命是对的,什么是阿里巴巴๒共同的目标?要做8๖0年持续发展的企业成为ฦ世界10大网站只要是商人都要用阿里巴巴。我们告诉员工ื,如果认为我们是疯子请你离开,如果你专等上市请你离开,我们要做80年的企业,在当时环境浮ด躁气很严重的时候,大家心里下子就静下来了,这时候我们有些员工ื就离开了。

“‘整风运动’,把贯彻到每个人的身上,相信有天我们的公司会有3000名员工ื,会是个ฐ全球化的公司。如果我们对互联网的认识,对公司的发展和前景认识得不深的话,我们就会栽倒。”

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用关明生的话概括就是:“用价值观来统思想,通过统思想来影响每个ฐ同事的行为ฦ,这就是我们最大的目的。”

阿里巴巴当时提炼总结出来九大价值观,并将其命名为阿里巴巴的“独孤九๡剑”。

阿里巴巴整风的实质就是向员工灌输价值观。他们借鉴的经验,把价值观制成卡片,装ณ进员工的兜里。他们还把价值观列为绩效考核的硬指标,跟员工的钱袋挂上了钩๗。但最终的努力还是通过各种办法把价值观放进员工ื的心里,溶进员工的血液里。

马云说:“我们提倡的价值观文化不要停留在口号上,而要落实在行动上。”

当时的人事行政总监彭蕾说:“这不是搞什么形式主义,而是真的要从心里认同。实际上,我可以这么เ说,阿里巴巴每位员工ื都是从心里认同的,如果不认同,我们会有相应的机制ๆ让他们走开。”

何为“抗日军政大学”?阿里巴巴๒的“抗大”是两个名为“百年大计”和“百年阿里”的培训班。

用马云的话说:“‘抗日军政大学’,团队管理,干部管理。阿里巴๒巴要在三年以内培养出批人才。人是最关键的产品,所以,我们要在三年内锻炼我们的队伍。我们盼望着三年内培养出最优秀的互联网员工。当然,我们要耐心,个ฐ企业要成功要靠捕捉机会,但是练内功是最累็的,灌输价值观是最累็的。”

阿里巴巴在不赚钱时,敢于投资1้00่万大搞培训,不仅是大动作而且是大气魄。

关明生说:“怎样把公司系统做出来,培训很关键。2001้年4月我们开始培训。当时公司没几个ฐ钱,但对培训的投入很大。先培训主管,然后是中层,高层。培训是请外面专业公司设计的,我和马云参与,孙彤宇和彭蕾也参与了,1้8๖个创始人都去听课。

“销售人员不能ม招进来就去卖产品,于是我们做了件很重要的事,就是开销售培训班。自己办。后来李琪把它改名为ฦ‘百年大计’。厦门青岛深圳宁波上海北京各个办事处的人都到เ杭州ะ接受个月的培训,工资800元,ไ包吃包住。我和马云主讲价值观,讲方向;彭蕾讲阿里巴๒巴历史,李琪金建杭张英都去讲,李旭ຓ辉和孙彤宇讲产品和销售技巧ู。培训班基本上是半讲价值观,半讲销售技巧,通过培训,员工了解了阿里巴巴๒的使命和价值观,了解了公司的历史,信心大为提高。2๐00่1年1้0月底,百大第届‘百年大计’培训班毕业。”

正是通过培训,阿里巴๒巴这支游击队变成了正规军,阿里巴巴从激|情创น业走进了制ๆ度运营。培训使大批技术出身销售出身的干部懂得了现代化管理,培训使广大员工ื认同了阿里巴๒巴的价值观。

戴珊说:“2000年底冬天到了,2001年1月8日຅关明生来了,他使阿里巴巴发生了很大变化。以前阿里巴巴๒是游击队,攻下了些小山坡,关明生制定了绩效考核,进入档案,薪水也不样,使阿里巴巴变成了正规军。关明生提出了开源节流,是非常正确的。”

韩敏说:“从湖畔时代到เ华星时代,从游击队到正规军,阿里巴巴๒变化很大。湖畔ึ时代凭热情,华星时代靠企业文化,靠对管理人的培训,靠结构框架。阿里巴巴๒达到200่人时,出现了管理危机,能ม够实现平稳过渡,关明生的作用很大。”

吴泳铭说:“马云在世界ศ各地物色,2๐0่01้年1้月关明生上任。实行三个‘b’,大收缩,砍掉韩国站英国站,开始团队建设。2๐001年初公司培训系统化,2๐00่1年4月,开始讲价值观。阿里巴๒巴以前有点快,有点乱,后来能在低潮时走向体系,把企业文化写出来,往前冲有了标准,这些都和关明生有关系。关明生上任后,开始建价值观,建销售团队。”

师煜峰说:“公司花很大气力进行干部队伍的培养,花很大气力培训我们这些不懂管理的业务技术尖子。当时公司从外面请了些人来专门做培训,使我们懂得了先进的管理理念。”

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唯减肥以笑傲严å冬1้0่

何为“南泥湾大生产”?马云说:“大生产,我们的销售队伍,我们的产品必须出来。没有人会再来投资了,我估计后来的灾难会更长。我们更要有充分的准备,不要到机会来了,我们却没有准备好。”

关明生来到阿里巴巴后提出了开源节流。这个思想下子就得到เ了马云等高层的认同并成为ฦ阿里巴๒巴公司的当下战略。

节流并不太难,收缩裁é员,几个月就完成了。但开源却并非容易。它涉及到เ阿里巴巴๒的盈利模式,涉及到阿里巴๒巴的营销团队。但不开源,不赚钱,只节流,阿里巴巴还是难逃死。

阿里巴巴在互联网冬天所做的三大举ะ措:整风培训大生产,其中ณ大生产是最关键的。从某种意义上讲,整风和培训都是为了大生产。大生产的成败关乎阿里巴巴๒的命运,关乎阿里巴巴๒最终能否熬过冬天走进春天。

阿里巴๒巴๒正是在这个关键时刻๑召开了自己的“遵义会议”,确定了盈利模式和主打产品,正是在这个关键时刻,阿里巴巴๒开始组建销售团队,开始了“中ณ国供应商”的销售大战。

正是在严酷的互联网冬天,阿里巴๒巴完成了决定其生死和命运的三大举ะ措,奠定了迎接春天的坚实基础。从这个ฐ意义แ上讲,阿里巴巴要感谢互联网的冬天。

然而对于大多数互联网企业来说,冬天毕竟是严酷无຀情的。正是在那个严酷的冬天,中国几千家互联网企业中的9๗0่倒下了。

谢世煌说:“互联网冬天倒下批竞争对手,批网络烈士。有天,在西湖茶馆,马云请美商网的喝茶。这位说:美商网融到เ500่0万美金的风险投资,这些钱用来买຀进口奔驰汽车,摆在长安街上也能摆成大串ธ。下子感觉不到钱花到เ哪里去了?钱๥都花在培育互联网市๦场上。没有赢海威88๖48๖美商网他们培育市๦场,就不会有后来的阿里巴巴这些后来者。”

这位说的有道理,没有上千家网络烈士的牺牲,没有他们烧掉的数不清的美元和人民币๥,很难想象阿里巴巴等“剩者”可以为王。但是阿里巴巴๒也为培育这个ฐ网络市场付出了惨重的代价。为什么死掉的是赢海威88๖48๖和美商网,为什么剩下的是新浪搜狐和阿里巴๒巴?马云说过:“冬天并不定每个人都会死,春天并不会每个人都会发芽。”但为ฦ什么有人会在冬天死掉?为什么有人能在春天发芽?这里面必有道理在。

业界传说马云的句狂话:希๶望互联网的冬天再延长年。马云并不否认他说过这样句似乎ๆ不合情理的话。他的解释是:“我们比较幸运,先比别ี人判ศ断了冬天的到来。永远要在形式最好的时候改革,千万不能在形式不好的时候改革,下雨天修屋顶麻烦大了。要在阳光灿烂的时候,借雨伞修屋顶。我记得我们比别ี人先动了下,互联网冬天到了,所有的投资者开始收的时候,我们突然发现我们还有几百万美金。这时你发现有竞争者,你就得和他拼谁能活着。如果我还活着,还有人站在旁้边时,我们还得坚持下去。冬天长点,他会倒下去的。冬天长点,所有的细菌都死光了,边上的噪音都静下来,这时你说,我还站着,你就会变成投资者最喜欢的人,你也会变成整个互联网最喜欢的人。”

当然,阿里巴巴๒之所以能ม活下来,能ม成为百分之几的“剩者”,还有许多原因。首先是马云和阿里巴巴的坚定和专注。绝不放弃,绝不改变方向,与互联网死磕到底!

“2๐001年底,孙正义แ到เ北京来,开个他投资的三十几家公司的会议,每人讲15๓分钟。前面的人都使用r,ไ讲得很漂亮。我最后个讲,我只讲了三句话:孙先生,我问你要钱时是这个ฐ梦想,今天我告诉你,今天我还是这个梦想,唯的区别ี是,我向我的梦想走近了步,我还在往前๩走。但当时三十几家公司基本上都不称自己是互联网公司了,都换了方向。

“现在互联网企业形势萧条,99的互联网企业都拿不到风险投资,好多互联网企业的职员也๣都人心思变。大家都在怀疑ທ,猜测。但是,我们很自豪,阿里巴巴仍是公司,我们以前是,今天是,以后还将是。我们以前曾提过,阿里巴巴๒不是是指我们不能ม走泡沫的,必须ี实实在在,必须创建个新า的,这是我们要追求的东西。所以我们的说阿里巴巴要做世界1้0十大网站,而不是世界10大电å子商务服务公司。我们坚信在未来,我们可以达到这个目标,而且我们为骄傲。”

唯减肥以笑傲严å冬11้

阿里巴巴๒能ม幸存下来的第二个ฐ原因是阿里巴巴选择的面对中小企业的bຘ2b的模式和方向,虽然业界几乎ๆ无人看好,但它却是互联网未来的发展方แ向,甚至会成为ฦ互联网发展主ว流方แ向。门户网站游戏网站2网站固然市๦场不小,但是旦网上贸易成为主流,这个ฐ市场肯定是最大的。

第三个ฐ原因是阿里巴巴在关键时刻๑及时进行了战略调整:三个ฐ“b”,撤站裁员,开源节流。

第四个原因是阿里巴巴๒在冬天时开展的三大运动。

写到这里时,不能不再次感叹阿里巴巴๒的运气。在阿里巴巴第二个ฐ关键时刻,马云找到เ了关明生。

假设马云当时有过丝毫的动摇,假设阿里巴巴๒当初选择的模式和方向不对,假设阿里巴๒巴๒未能在濒危之ใ时及时进行战略调整,假设阿里巴巴๒没有开展三大运动,假设关明生没有在关键时刻出现,阿里巴巴都难逃死。还得重复那句老话,历史不容许假设。

由此可证,阿里巴巴活下来是有道理的!

在互联网的冬天,在200่0่年下半年到เ2๐001้年底,马云和阿里巴๒巴๒面轰轰烈烈地大搞三大运动,面静悄悄地招兵买马,屯兵西湖,整顿队伍,修炼内功,是为ฦ了迎接即将到เ来的互联网春天,是为了迎接即将到เ来的大机遇大挑战!

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阿里巴巴神话:马云的美丽新世界